- 認定されたNI製品のサービスリクエストを行うにはどうしたらよいですか。
- サービスリクエストマネージャはni.comのどこにありますか。
- 新規のサービスリクエストを開始するにはどうすればよいですか。
ni.comでサービスリクエストマネージャ (SRM) を使用してNIでの新規のサービスリクエストケースを開始するには、下記の手順に従います。
- NIアカウントにログインするか、まだアカウントを作成していない場合はアカウントを作成します。
- サービスリクエストマネージャに移動します。
- サービスリクエストマネージャのホームページで、実行するタスクまたはサービスリクエストのタイプを選択します。
- サービスリクエストで使用するNI製品またはシステムを入力します。
- フォームの手順に従って、サービスリクエストを完了します。このフォームの内容は、サービスリクエストのタイプに基づいて異なります。シリアル番号をNIユーザアカウントに登録する必要があります。
- サービスリクエストを送信するには、次へを選択します。
サービスリクエストが送信された後、NIから連絡の通知を受けます。サービスリクエストマネージャのページの下部で、リクエスト、ケース番号、リクエストステータスを確認することもできます。