- ¿Cómo solicito una solicitud de servicio para un producto de NI calificado?
- ¿Dónde encuentro el administrador de solicitudes de servicio en ni.com?
- ¿Cómo abro una nueva solicitud de servicio?
Puede seguir los pasos descritos a continuación para abrir un nuevo caso de solicitud de servicio con NI en ni.com usando el administrador de solicitudes de servicio (SRM).
- Inicie sesión en su cuenta de NI o cree una cuenta si no tiene una cuenta existente.
- Vaya al Administrador de solicitudes de servicio.
- Seleccione la tarea que le gustaría realizar o el tipo de solicitud de servicio en la página de inicio de SRM.
- Ingrese los productos o sistemas de NI utilizados para su solicitud de servicio.
- Siga las instrucciones del formulario para completar su solicitud de servicio. El contenido de este formulario será diferente según el tipo de solicitud de servicio. Su número de seri debe estar registrado en su cuenta de usuario de NI.
- Seleccione Siguiente para enviar su solicitud de servicio.
Después de enviar su solicitud de servicio, NI se comunicará con usted. También podrá ver su solicitud, número de caso y estado de la solicitud en la parte inferior de la página Administrador de solicitudes de servicio.