Le tableau suivant explique les causes possibles des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'installation, de la mise à jour, de la réparation ou de la suppression des logiciels NI en utilisant le Gestionnaire de paquets.

Problème Causes possibles Solutions
Le Gestionnaire de paquets vous demande d'autoriser la suppression de paquets que vous n'avez pas sélectionnés. Un produit installé sur votre système dépend de l'élément que vous essayez de supprimer. Cliquez sur Autoriser la suppression pour supprimer le produit avec toutes ses dépendances, ou cliquez sur Annuler pour annuler la suppression.
L'élément que vous essayez d'installer ou de mettre à jour est en conflit avec un produit installé sur votre système. Cliquez sur Autoriser la suppression pour supprimer le produit en conflit et installer ou mettre à jour les éléments demandés, ou cliquez sur Annuler pour annuler l'installation ou la mise à jour.
Le Gestionnaire de paquets a détecté des problèmes avec votre requête. Votre requête contient des conflits ou des dépendances que le Gestionnaire de paquets ne peut pas résoudre. Vérifiez votre requête pour identifier les problèmes, modifiez-la et réessayez.
Votre requête contient un paquet verrouillé.
Votre requête contient un paquet qui n'est pas disponible.
Votre requête contient un ou plusieurs paquets incompatibles avec votre système d'exploitation.
L'onglet PRODUITS DISPONIBLES n'est pas visible. Le Gestionnaire de paquets n'est pas configuré pour afficher les produits disponibles. Cliquez sur » GÉNÉRAL et cochez Afficher l'onglet PRODUITS DISPONIBLES et enregistrer automatiquement les flux de produits.
Vous ne pouvez pas installer, mettre à jour ou réparer le logiciel. Il se peut que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vous devez disposer d'une connexion Internet si le logiciel que vous installez, mettez à jour ou réparez est fourni en ligne ou sur un serveur réseau. Vérifiez vos connexions Internet et de serveur de réseau. Si le problème persiste, consultez les fichiers journaux situés dans <localappdata>\National Instruments\NI Package Manager\Logs ou contactez NI pour obtenir de l'aide.
L'emplacement source spécifié n'est pas accessible. Assurez-vous que l'emplacement source est accessible ou réessayez.
Vous rencontrez un échec de MSI. Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Vous utilisez une ancienne version du Gestionnaire de paquets. Téléchargez la dernière version du Gestionnaire de paquets à partir de ni.com/downloads.
Vous ne pouvez pas détecter ou utiliser le matériel avec votre produit nouvellement installé. Il se peut que vous ayez désélectionné Désactiver le démarrage rapide de Windows pendant le processus d'installation. Consultez l'article Hardware Not Detected After Upgrading Windows Version pour en savoir plus.
Il vous manque le support ou une fonctionnalité que vous pensiez avoir installé avec votre produit. Il se peut que vous ayez décliné l'installation de logiciels supplémentaires recommandés par le Gestionnaire de paquets à l'installation de votre produit. Pour installer les éléments déclinés, ouvrez l'onglet INSTALLÉS, passez le curseur de la souris sur votre produit, cliquez sur Installer ou supprimer des paquets apparentés, et suivez les instructions pour sélectionner les éléments et les installer.
Il se peut que certains fichiers soient corrompus ou manquants. Reportez-vous à Installer, mettre à jour, réparer et supprimer les logiciels NI.