NI服务

NI提供全球服务和支持，致力于帮助客户成功。用户可利用产品服务、培训及认证项目，满足应用程序生命周期各阶段的需求，包括计划、开发、部署及持续维护。

用户首先需要访问ni.com/myproducts，创建一个账号或登录MyNI用户账号，并注册产品。

NI产品注册用户可享有以下权益：

• 访问可用的产品服务。
• 在线账户有助于更加轻松地管理产品。
• 接收关键更新、软件更新和服务到期提醒。

服务和资源

• 维护和硬件服务－在整个系统生命周期中，NI帮助用户确定系统的精度和可靠性要求，并提供保修、替换和校准服务，从而帮助用户维护精度并将系统故障降至最低。详细信息见ni.com/services。
  • 保修和维修－所有NI硬件的标准保修期均为一年，保修期最多可延长至五年。NI提供及时维修服务，维修由受过专业训练的工厂技术人员在NI服务中心全部使用原厂配件完成。
  • 校准－定期校准有助于量化并提高仪器的测量性能。NI提供最先进的校准服务。如产品支持校准服务，可访问ni.com/calibration获取校准证书。
• 系统集成－NI联盟伙伴(National Instruments Alliance Partner)可帮助解决时间限制、内部技术资源短缺或其他项目问题。详情请致电当地NI办事处或登录网站ni.com/alliance。
• 培训与认证－NI培训和认证项目是提高应用开发熟练度和效率的最佳方式。详细信息见ni.com/training。
  • 技能指南可帮助用户确定当前应用开发的熟练度需求，并根据时间、预算限制和个人学习兴趣提供学习所需技能的选项列表。详细信息见ni.com/skills-guide。
  • NI提供多种语言和形式的培训课程，包括世界各地NI分支机构举办的面授培训、上门培训以及在线课程，满足不同客户的需求。
• 技术支持－技术支持ni.com/support包括以下资源：
  • 自助技术资源－请访问ni.com/support，查阅有关软件驱动和更新、可搜索的知识库、产品手册、疑难解答向导、数千个范例程序、产品教程、应用指南、仪器驱动等相关信息。注册用户还可访问ni.com/forums参与NI论坛。NI应用工程师可确保您在线提交的问题得到解答。
  • 软件支持服务成员－标准服务项目(SSP)是可续订的一年制订阅服务，几乎每个NI软件产品均包含该服务，包括NI Developer Suite。标准服务项目成员可通过电话或电子邮件直接获取NI应用工程师的一对一技术支持，以及ni.com/self-paced-training提供的专享自选在线培训模块。NI还提供灵活的扩展合同选项，保证您可按照自身需求，持续地享受SSP权益。详细信息见ni.com/ssp。
• 合规声明(DoC)－是NI对符合欧盟委员会要求所作的合规声明。该系统可确保电子产品的电磁兼容性(EMC)和安全性。请访问ni.com/certification获取产品的合规声明。

如需了解更多当地的技术支持服务，请访问ni.com/services或ni.com/contact与当地办事处联系。

您也可以访问ni.com/niglobal的全球办事处页面查找最新的办事处联系方式、技术支持电话、电子邮件地址及最新消息。