以下に、システムに接続できない場合のトラブルシューティング方法を示します。

  1. SystemLink Webアプリケーションで、システム管理 » システムをクリックします。
  2. システムの接続ステータスアイコンの上にマウスカーソルを置くと、ステータスメッセージが表示されます。
  3. 以下の表を使用して、システムの接続状態を理解し、トラブルシューティングします。
    アイコン ステータスメッセージ 説明


    		システムは接続されています。 システムはSaltTCP (4505、4506) 経由で完全に接続されており、/niauth/v1/auth HTTPルートでSystemLinkサーバに認証されています。


    		システムが未接続です。 システムはSaltTCP (4505、4506) 経由で接続されていません。詳細については、SaltStack通信モデルのドキュメントを参照してください。


    		システムは承認されましたが、まだ接続を試みていません。 システムは権限のあるユーザによって承認されていますが、SystemLinkサーバに接続しようとしていません。


    		システムが接続済みで、更新ジョブが実行中です。 システムはSaltTCP (4505、4506) 経由で完全に接続されており、現在、接続を完了するために初期更新ジョブを実行中です。


    		システムは接続されていますが、更新ジョブが失敗しました。 システムは5つの更新ジョブを実行しようとしましたが、すべてエラーになりました。SystemLinkクライアントとその依存項目が正しくインストールされ、実行されていることを確認してください。


    		システムはアクティブ化されていますが、接続はまだ確立されていません。 システムはアクティブ化されていますが、権限のあるユーザによる承認が必要です。


    		システムが接続されていますが、データをパブリッシュできません。
    システムはSaltTCP (4505、4506) を介してサーバと通信できますが、HTTPを介してサーバに到達したり、サーバを認証したりすることができません。トラブルシューティングを行うには、以下の手順に従ってください。
    1. WindowsのSystemLinkクライアントトレイアプリケーションまたはNI Linux RTのNI MAXで、SystemLinkサーバの完全修飾ドメイン名が指定されていることを確認してください。
    2. セキュリティ証明書の有効期限が切れておらず、システムが適切な認証機関に接続できることを確認してください。
    3. システムのワークスペースを変更するか、サーバからワークスペースを削除してクライアントを再接続するように構成して、システムAPIキーを再生成します。
    メモ システムを削除すると、システムに関するすべての追跡データがサーバから削除されます。