オーダーステータス

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よくあるご質問

注文品のキャンセル、変更、返品について

ご注文をキャンセル、変更、または返品するには、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。キャンセルおよび返品に関する販売条項は//www.ni.com/legal/termsofsale/japan/をご覧ください。

ご注文内容のご確認について

お客様のアカウントに関連する全てのご注文履歴を参照される場合はログインしてください。お客様が請求書送付先あるいは製品発送先であっても、お客様ご自身のユーザプロファイルを使用してのご注文でない限り、ご注文状況をご参照いただくことはできません。ユーザプロファイルを使用していないご注文を表示するには、受注番号およびお客様指定の注文番号、請求先郵便番号、発送先郵便番号のいずれかが必要です。これらの情報を使用して、オーダーステータス(ni.com/status)からご注文内容をご参照いただけます。

弊社受注番号(OE番号)の確認方法について

受注番号は注文請書Eメールに記載されています。ご注文受注完了後、弊社注文請書をお送りいたしますのでご確認ください。

請求書の送付について

ご注文製品を発送後に請求書の送付、あるいはクレジットカードへの請求を行います。

製品の出荷について

ご注文品はヨーロッパ工場からの出荷となります。また送料はご注文金額に含まれます。出荷までの日数表記は実際の出荷予定日とは異なります。配達予定日は弊社カスタマーサービス(0120-527-196)までお問い合わせください。

納期の確認について

出荷前に出荷予定日をご確認になりたい場合は、オーダーステータス(ni.com/status)の詳細をご覧ください。製品の出荷後、実際の出荷日および追跡番号が、オーダーステータスの注文明細に表示されます。

製品の修理について

修理のご依頼に関する情報は、//www.ni.com/services/ja/warranty.htmをご覧ください。

弊社販売条項について

弊社の販売条項は//www.ni.com/legal/termsofsale/japan/をご覧ください。