왜 주문 내역을 확인할 수 없나요?
계정의 주문 내역을 확인하기 위해 ni.com 사용자 프로필을 사용하여 로그인하십시오. 로그인 아이디로 주문된 주문만 확인할 수 있습니다. 본인이 청구서 수령 또는 배송 수령인이나 본인의 로그인/사용자 프로필로 주문을 하지 않은 경우, 주문 정보를 온라인으로 확인할 수 없습니다. 로그인/사용자 프로필과 연계되지 않은 주문을 확인하기 위해서, 주문 번호와 구매 주문 번호 (청구서 수령지 또는 배송 주소 우편번호)가 필요합니다. 이 정보가 있어야 ni.com/status의 주문 내역을 확인할 수 있습니다. 참고: 주문 후 내역이 온라인에 표시될 때까지 최대 하루가 걸릴 수 있습니다.
주문 번호를 어디에서 찾을 수 있나요?
주문 번호는 주문 접수 확인 이메일에 포함됩니다. 이메일을 받지 못한 경우, 영업 담당자에 문의하십시오.
송장을 어떻게 받을 수 있습니까?
주문 상태 페이지의 가격 섹션에서 "송장 요청"을 클릭하면 PDF 양식의 송장을 받아보실 수 있습니다.
NI의 제품 배송 수단은 무엇입니까?
배송 방법은 제품이 발송되는 국가와 주문이 처리되는 물품 처리장의 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 NI는 DHL, Fedex나 UPS를 사용합니다. 주문할 때 배송 방법을 선택할 수 있습니다. 그러나 일부 지역의 경우 배송 옵션이 한 가지인 지역도 있습니다. 주문 배송 방법에 대한 질문은 내쇼날인스트루먼트의 고객 지원 담당자에 문의하십시오.
제품이 출고된 후 언제 받을 수 있습니까?
제품을 수령받기 전에 주문 접수 확인 이메일을 통해 예상 배송일을 확인할 수 있고 자세한 주문 내역을 ni.com/status에서 확인할 수 있습니다. 제품이 출고되면, 주문 내역과 배송 내역 탭의 주문 상태에 실제 배송 날짜가 표시됩니다. 또한, ni.com/status의 배송 내역에서 배송 방법과 배송 추적 번호를 확인할 수 있습니다. 일반적으로, 미국 내에서는 제품 출고일로부터 2~4일이 소요되며 캐나다의 경우 출고일부터 3-5일이 소요됩니다.