- Wie kann ich eine Serviceanforderung für ein qualifiziertes NI-Produkt anfordern?
- Wo finde ich den Serviceanfrage-Manager auf ni.com?
- Wie eröffne ich eine neue Serviceanforderung?
Gehen Sie wie folgt vor, um mit Hilfe des Serviceanfrage-Managers (SRM) eine neue Serviceanforderung bei NI auf ni.com zu erstellen.
- Melden Sie sich bei Ihrem NI-Konto an., oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch kein Konto haben.
- Navigieren Sie zum Serviceanfrage-Manager.
- Wählen Sie auf der SRM-Startseite die gewünschte Aufgabe oder den Typ der Serviceanforderung aus.
- Geben Sie das/die NI-Produkt(e) oder -System(e) ein, mit dem/denen Sie Ihre Serviceanforderung stellen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Formular, um Ihre Serviceanforderung auszufüllen. Die Inhalte dieses Formulars hängen von der Art Ihrer Serviceanforderung ab. Ihre Seriennummer muss unter Ihrem NI-Benutzerkonto registriert sein.
- Wählen Sie Weiter, um Ihre Serviceanforderung zu übermitteln.
Nachdem Ihre Serviceanforderung übermittelt wurde, werden Sie von NI kontaktiert. Außerdem können Sie unten auf der Seite Serviceanfrage-Manager Ihre Anfrage, die Fallnummer und den Anfragestatus einsehen.