Hardware Service Programs
Unsere Hardwareserviceprogramme gehen über die inklusive einjährige Garantie hinaus, um Ihnen zu helfen, Zeit zu sparen und die langfristigen Betriebskosten zu senken. Mithilfe von Systemkonfigurationen, Expressreparaturen und Routinekalibrierungen lassen sich unnötige Probleme vermeiden, die Betriebszeit verbessern und genaue, rückverfolgbare Messungen über die gesamte Systemlebensdauer durchführen.
Serviceprogramme
Senken Sie Ihre Gesamtbetriebskosten und vermeiden Sie ungeplante Wartungsausgaben.
Verbessern Sie die Betriebszeit mit einem Serviceprogramm, das Reparaturen und Kalibrierungen beschleunigt.
Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung eines maßgeschneiderten Programms, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
| Standard Service Program | Premium Service Program | Beschreibung | Bearbeitungszeit | |
|---|---|---|---|---|
| Erweiterte Reparaturleistung | NI stellt die Funktionalität Ihres Geräts wieder her und bietet darüber hinaus Firmware-Updates und Kalibrierdienstleistungen an. |
<10 Werktage1 zzgl. Standardversand | ||
| Systemkonfiguration, -aufbau und -test2 | Techniker von NI montieren Systeme vor der Auslieferung komplett vor, installieren die Software und testen Ihr System auf Ihre spezifischen Anwendungsanforderungen. |
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| Erweiterter Service für Ersatzteile3 | NI hält Ersatzhardware zum sofortigen Versand vorrätig, falls Sie kurzfristig eine Reparatur vornehmen müssen. |
<1 Werktag zzgl. Expressversand | ||
| Warenrücksendenummer (RMA-Nummer)2 | NI akzeptiert bei Reparaturdiensten das Zusenden vollständig montierter Systeme. |
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| Optionaler Kalibrierungsplan (gegen Aufpreis) | Standard | Express4 | NI führt den gewünschten Kalibrierdienst in den vorgegebenen Kalibrierintervallen für die Dauer des Serviceprogramms aus. |
Standard: <10 Werktage zzgl. Standardversand Express: <3 Werktage zzgl. Expressversand |
Hinweis: Sie können sowohl für das Standardprogramm als auch für das Premiumserviceprogramm ein auf drei oder fünf Jahre ausgelegtes Serviceprogramm wählen. Zudem können Sie bei Bedarf die Dauer des Programms anpassen. Wenden Sie sich an Ihre NI-Niederlassung, um Ihr Serviceprogramm individuell anzupassen.
1Gilt nicht für RF-Produkte. Die übliche erweiterte Reparaturleistung für RF-Produkte beträgt <15 Werktage zzgl. Standardversand.
2Diese Option ist für PXI-, CompactRIO- und CompactDAQ-Systeme verfügbar.
3Diese Option steht nicht für alle NI-Produkte in allen Ländern zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem NI-Vertriebsmitarbeiter.
4Die Expresskalibrierung ist nur für das Servicelevel Traceable Calibration (rückverfolgbare Kalibrierung) verfügbar.
NI kann über das PremiumPlus Service Program die oben genannten Angebote individuell anpassen oder zusätzliche Leistungen wie Vor-Ort-Kalibrierung, verwaltete Ersatzteile oder Serviceleistungen während des gesamten Lebenszyklus anbieten. Wenden Sie sich dazu an Ihre NI-Niederlassung vor Ort.