エンタープライズ契約 (EA) 利用者向け情報
概要
内容
ソフトウェアのインストールと接続
EAでは、ソフトウェアのアクティブ化と管理の方法が変わります。NIを直接通してソフトウェアをアクティブ化するのではなく、お客様の企業のサーバを通してアクティブ化します。サーバは、NI Volume License Manager (NI VLM) を使用するか、Flexera Software社のFlexNet Publisher (旧FlexLM)を介してセットアップします。ライセンス管理にどちらのソフトウェアを使用しているかについては、ライセンス管理者にお問い合わせください。使用しているソフトウェアがわかりましたら、該当するWebイベントで紹介されている手順に従ってセットアップしてください。
- NI Volume License Managerから非接続/ホームライセンスファイルをリクエスト
- NI Volume License Manager (NI License Manager 3.7) から非接続/ホームライセンスファイルをインストール
- ライセンスサーバ (NI License Manager 3.7) に手動で接続
- ライセンスサーバ (NI License Manager 4.0) に手動で接続
ソフトウェアのダウンロード
ソフトウェアは、ライセンス管理者にお届けするメディアからインストールするか、ni.com/downloadsから直接評価モードでダウンロードできます。すべてライセンス許可はライセンスサーバを介して行われます。お客様の企業のサーバを使用してソフトウェアをアクティブ化するには、上記の手順に従ってください。エンタープライズ契約の対象となるパッケージの詳細については、こちらのドキュメントを参照してください。
トレーニングリソース
エンタープライズ契約トレーニング関連情報
このWebイベントでは、お客様のスケジュールやご予算、お好みの学習スタイルに応じてお選びいただける各種トレーニングを紹介します。
講師指導によるトレーニング
ほとんどのEAには、オンラインまたは各地域の講師指導によるコースで使用できるトレーニングクレジットが含まれています。あるいは、グループでこのクレジットを使用して、お客様の社内にてオンサイトトレーニングを開催することもできます。全コース一覧は、ni.com/trainingでご覧いただけます。また、トレーニングクレジットは認定試験にもご利用いただけます。トレーニングクレジットの詳細やご利用方法につきましては、トレーニングクレジットの承認者またはEAライセンス管理者にお問い合わせください。
コースがトレーニングクレジットの承認者によって承認されると、登録のためにservices@ni.comに送信されます。
オンライントレーニング用リソース
すべてのEAにソフトウェア向け標準サポート・保守プログラム (SSP) が含まれていますので、オンライントレーニング用リソースをご利用いただけます。オンライントレーニングは、LabVIEW用、LabWindows/CVI用、DIAdem用、TestStand用など各種ご用意しております。
トレーニングをご利用になるには、ni.com/online-training-loginにログインしてください。お客様の会社のEメールアドレスを使用して、NI.comユーザプロファイルでログインする必要があります。プロファイルをお持ちでない場合は、プロファイルを作成してください (プロファイルを作成してNIのシステム全体に複製するのに最長で48時間かかります)。ログインしたら、「トレーニングにアクセス」ボタンをクリックします。
このプロセスで問題が発生した場合は、お名前、ユーザプロファイルEメール、お電話番号、EAサービスID (または企業名) を記載して、services@ni.comまでEメールをお送りください。情報の処理には24時間かかります。24時間後以降にページを更新いただくと、オンラインモジュールの一覧が表示されます。
技術サポート
EAライセンスにはソフトウェア向けSSPプログラムが含まれており、ご加入のお客様は、豊富な知識を持つNIのエンジニアによる技術サポートをご利用いただけます。
技術サポートを利用するには、ni.com/supportにアクセスします。サンプルコードやオンラインフォーラム、技術サポートエンジニアとのやり取りが行えるサービスリクエストマネージャなど、ご利用いただけるリソースがすべて表示されます。「新規サービスリクエストを開始する」を選択して、サポートをリクエストします。サービスリクエストマネージャでは、過去のサポート問題についても確認できます。
ログインするには、MyNIユーザプロファイルが必要です。MyNIユーザプロファイルには会社名が必要です。アクセスできない場合は、該当箇所にサービスID「EA-ｘｘｘｘｘ」を入力します。新しいユーザプロファイルがシステムに登録されるまで24時間かかります。問題が解決しない場合は、ni.com/askにあるお問い合わせフォームを利用して、ご意見をお寄せください。