Garantieleistungen und Reparaturdienste National Instruments ist stets um allerhöchste Qualität bei allen Prüf-, Mess- und Automatisierungsprodukten bemüht. Bevor ein Gerät die Produktionsstätte verlässt, wird es strengen Tests und Überprüfungen unterzogen, um eine hohe Qualität zu gewährleisten. Trotzdem benötigen einige Mess- und Prüfgeräte manchmal Reparaturarbeiten. Aus diesem Grund bietet NI Garantie- und Reparaturleistungen an, die Ihre Investitionen schützen und unerwartete Ausfallzeiten sowie damit verbundene Kosten so gering wie möglich halten. Erweiterte GarantieleistungenUm Produkte über deren gesamte Lebensdauer abzusichern, bietet NI Optionen für eine Verlängerung der Standardgarantieleistungen. Erweiterte Garantieleistungen halten die Kosten für die Hardwarewartung für zwei oder mehr weitere Jahre gering und verhindern unerwartete Ausgaben aufgrund von Produktausfällen. Erweiterte Garantieleistungen sind für mindestens ein weiteres Jahr verfügbar. Die erweiterten Garantieleistungen sind nicht nur in ihrer Dauer flexibel, sie können auch auf Dritte übertragen werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer NI-Niederlassung in Verbindung, um Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit zu erhalten.  Fragen Sie einen Experten!
ReparaturdiensteEs ist durchaus möglich, dass Ihre Geräte niemals eine Reparatur benötigen, allerdings bietet NI für den Fall der Fälle verschiedene Reparaturdienste an. Alle Reparaturarbeiten werden durch qualifizierte Techniker zeitnah und unter Einsatz von Originalteilen in NI-Servicecentern durchgeführt. Die Reparaturarbeiten umfassen sämtliche Arbeits- und Materialkosten sowie die Basiskalibrierung des Geräts. Reparaturarbeiten im Rahmen der Gewährleistungspflicht werden in Europa innerhalb von 10 Arbeitstagen ausgeführt. Sollten Sie unter Zeitdruck stehen, bietet NI einen Next-on-Bench- sowie Express-Ersatzteil-Service an. Diese Dienste garantieren eine zügig ausgeführte Reparatur, so dass Sie Ihre Geräte schnell wieder einsetzen können. Auf Anfrage stellt NI einen detaillierten Reparaturbericht aus, in dem die durchgeführten Reparaturarbeiten aufgelistet sind.1 Sollten Sie ein Gerät zur Reparatur einschicken müssen, wenden Sie sich bitte an Ihre NI-Niederlassung, um eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) anzufordern. Reparaturarbeiten im Rahmen der Gewährleistungspflicht1Reparaturdienst-Upgrades (Next-on-Bench, Express-Ersatzteildienst sowie detaillierte Reparaturberichte) können nur zum Zeitpunkt der Beantragung der RMA-Nummer erworben werden. Technischer SupportSchulungen und SupportErste Schritte |
