PremiumPlus 服務計畫

PremiumPlus 硬體服務可透過計畫協定取得,就算是最複雜的測試與量測應用,無論規模大小,您都可建立客制協定以滿足相關需求。

根據您的需求量身打造的服務

便利單一聯絡窗口

由單一聯絡窗口負責您所有的 NI 硬體與系統,讓您享有順暢的服務體驗。NI 業務團隊的專屬聯絡窗口可協助處理所有維護服務,並加快服務速度。NI 代表致力於提供適時且適切的協助,以助您一臂之力。

透過校準服務維持頂尖效能

定期校準測試與量測硬體,是在確保高量測品質與可追蹤性的同時,還能大幅縮短停機時間的關鍵所在。NI 透過 PremiumPlus 服務計畫提供一系列的校準服務,包含快速校準、現場校準、系統校準與客制校準程序。

透過完整維修服務保護系統

您可在應用的生命週期期間保護您的系統,同時掌握預算的走向。維護服務協定可涵蓋所有已安裝設備的維修費用。其範圍包含標準維修服務、負責協調所有維修作業的單一聯絡窗口,以及進階維修選項等。

透過 NI 管理料,大幅延長正常運作時間

NI 擁有全球據點與相關資源,可協助您針對已安裝設備管理分層式備料模型。針對需要長時間正常運作的應用,NI 可於現場提供備料庫存,只需幾分鐘即可取得,或是可提供擴充支援,其中包含了可當天出貨的區域備料庫存。

透過生命週期管理服務,延長應用壽命

NI 可透過生命週期服務與支援,協助確保長期成功。從生命週期狀態檢視,到特定應用的進階設計檢視等,都包含在此支援範圍內。此外也提供適用於技術更新管理、10 年以上之部署維護保障的多種服務。

透過打造支援計畫,確保成功在握

NI 透過 PremiumPlus 技術支援,與您一同設計客制計畫,進而滿足您在設計、開發與持續維護期間的各種需求。若您的應用需要更快的回應速度、專屬聯絡窗口,或是需要優先支援服務與狀態更新,您即可享有更高等級的技術支援。

預防維護安心無虞

預防性維護服務是避免非預期停機時間的最佳防護方式。透過目視偵測、軟體升級、嵌入式軟體測試、耗材測試/替換與風扇清理等例行活動,就能發生問題之前先找出潛在問題。

其他選項

不論您需要什麼,NI 都可隨時提供協助。從產品客制化、現場服務,到結合前述選項的任何服務組合,NI 均以您的成功為己任,並且可為您量身打造服務協定。