Politiques relatives au cycle de vie des produits logiciels

Les logiciels NI ont un cycle de vie standard qui définit la fréquence des versions et la prise en charge. Le cycle de vie de nos produits logiciels comporte trois phases.

published

02.01.2023

Support technique disponible dans les stades du cycle de vie du logiciel

 

Type de supportPhase du cycle de vie
Version actuelleSupport standardSupport étendu
Support technique en ligne comprenant la base de connaissances, les forums en ligne, la documentation, etc.   
Accès aux programmes de support technique payants, y compris les avantages de service liés aux licences logicielles par abonnement actives, au programme de service de support NI uniquement et au programme SSP (Standard Service Program)  2
Niveau supérieur payant d’assistance   
Support matériel1 : Les distributions de drivers de périphériques en cours continuent à installer le support  2
Service packs/versions de maintenance logicielle (mises à jour et correctifs prévus) 
Patchs logiciels à la discrétion de NI (correctifs selon les besoins)3   
Produit disponible à la vente À la demande2

 

 

1 Pour plus d’informations sur le matériel et les drivers pris en charge, reportez-vous au fichier readme du produit, disponible sur la page de téléchargement. Les distributions de drivers de périphériques sont testées sur la version la plus récente de la version LabVIEW spécifique. 

 

2Disponible uniquement dans le cadre d’un contrat de service à long terme.

 

3Contactez votre représentant commercial local concernant la disponibilité.

 

Support téléphonique et Web

 

LabVIEW

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard1 (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)

LabVIEW 2023 Q1

Février 2023

Février 2027

En cours 

LabVIEW 2022 Q3

Juillet 2022

Juillet 2026

En cours 

LabVIEW 2021

Août 2021

Août 2025

En cours 

LabVIEW 2020​

Mai 2020

Mai 2024

En cours 

1Avec la version LabVIEW 2022 Q3, NI a lancé des drivers et toolkits indépendants de la version de LabVIEW. Les mises à niveau à partir de LabVIEW 2023 Q1 ne nécessitent plus la mise à jour de ces drivers et compléments logiciels NI.

Les versions de LabVIEW ne figurant pas sur cette liste se trouvent dans le support étendu. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Le support LabVIEW NXG a pris fin en juillet 2022.

LabWindows™/CVI

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)
LabWindows/CVI 2020Septembre 2020Septembre 2025En cours
LabWindows/CVI 2019Juillet 2019Juillet 2024En cours
LabWindows/CVI 2017Mai 2017Août 2022En cours
LabWindows/CVI 2015Août 2015Août 2020En cours
LabWindows/CVI 2013Août 2013Août 2018En cours
LabWindows/CVI 2012Août 2012Août 2016En cours
LabWindows/CVI 2010Décembre 2010Décembre 2014En cours

 

TestStand

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)

TestStand 2022 Q4

Octobre 2022

Octobre 2026

En cours 

TestStand 2021

Août 2021

Août 2025

En cours 

TestStand 2020

Novembre 2020

Novembre 2024

En cours 

 

Remarque : Les versions de TestStand ne figurant pas sur cette liste se trouvent dans le support étendu. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

DIAdem

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)
DIAdem 2023 Q2Avril 2023Avril 2027En cours
DIAdem 2022 Q4Octobre 2022Octobre 2026En cours

DIAdem 2022 Q2

Avril 2022

Avril 2026

En cours 

DIAdem 2021

Avril 2021

Avril 2025

En cours 

DIAdem 2020

Mai 2020

Mai 2024

En cours 

DIAdem 2019

Juillet 2019

Juillet 2023

En cours 

VeriStand

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)

VeriStand 2023 Q1

Février 2023

Février 2027

En cours 

VeriStand 2021

Février 2021

Février 2024

En cours 

VeriStand 2020

Mai 2020

Mai 2023

En cours 

VeriStand 2019

Juillet 2019

Juillet 2022

En cours 

Measurement Studio

VersionSupport de la version actuelle (date de mise sur le marché)Support standard (date d’expiration)Support étendu (date d’expiration)
Measurement Studio 2019Mai 2019Mai 2024En cours
Measurement Studio 2015Mai 2015Mai 2019
En cours
Measurement Studio 2013Avril 2013
Avril 2017En cours
Measurement Studio 2012Août 2012Août 2016
En cours
Measurement Studio 2010Décembre 2010Décembre 2014
En cours
Measurement Studio 2009Décembre 2009
Décembre 2013
En cours
Measurement Studio 8.6Décembre 2008Octobre 2012 En cours

Prise en charge de Measurement Studio pour Visual Studio et les langages de programmation

Measurement Studio s’efforce de prendre en charge les plateformes et les langages de développement Microsoft les plus récents. Measurement Studio supporte Visual C# et Visual Basic .NET dans le cadre des trois versions les plus récentes de Visual Studio. Actuellement, Measurement Studio supporte les fonctionnalités de Visual Studio 2015, Visual Studio 2017 et Visual Studio 2019.

 

Pour en savoir plus sur la compatibilité des versions de Measurement Studio et de Microsoft Visual Studio, reportez-vous à Compatibilité entre Measurement Studio et Visual Studio

Produits supplémentaires utilisés.

ProduitVersions supportées
Requirements GatewayVersion 1.0 et versions ultérieures
Switch executiveVersion 3.25 et versions ultérieures
Calibration ExecutiveVersion 3.3.2 et versions ultérieures
Modules, toolkits et driversReportez-vous aux politiques relatives au cycle de vie des produits concernés indiqués ci-dessus.

 

1L’assistance Lookout n’est pas offerte par téléphone.

Support du cycle de vie

Si vous avez des questions sur les politiques relatives au cycle de vie des produits NI ou des questions spécifiques sur le stade du cycle de vie d’un produit, contactez-nous. NI s’engage à fournir le niveau de support qui répond à vos besoins en fonction du cycle de vie correspondant.

 

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