Politique relative au cycle de vie du matériel

L'évolution technologique, la demande du marché et l'obsolescence des composants dictent le cycle de vie du matériel NI donné. NI utilise plusieurs processus internes pour suivre ces facteurs et gérer le cycle de vie du matériel NI.

published

09.01.2020

Type de support Stades du cycle de vie
Actif Mature1 Maintenance Obsolète
Acheter un nouveau    
Réparer     Effort raisonnable
Étalonnage     Effort raisonnable Effort raisonnable
Contrat de service        

 

 

1Un produit de mise à niveau de nouvelle génération a été identifié. Un produit n'est pas recommandé pour les nouvelles conceptions au stade de maturité.

 

Définitions des stades du cycle de vie

Actif

Un produit au stade actif est actuellement fabriqué et disponible à la vente et au support. La durée du stade actif varie en fonction de la gamme de produits et dépend de divers facteurs tels que l'évolution de la technologie, l'obsolescence des composants et les exigences du marché.

 

Mature

Un produit mature est bien avancé dans son cycle de vie et risque d'approcher la fin de production. En général, lorsqu'un produit est mature, un produit plus récent (aux caractéristiques et performances égales ou meilleures) est disponible à un prix comparable ou inférieur. Dans le matériel de marketing et de vente, NI note généralement que les produits matures sont « non recommandés pour les nouveaux modèles » ou « ancienne génération ». Les durées de vie combinées Active et Mature varient selon la gamme de produits, mais peuvent s'étendre jusqu'à 10 ans ou plus.

 

Maintenance

Lorsque NI décide de ne plus fabriquer un produit, il prévoit généralement une période d'un an d’achat avant date limite. Certaines circonstances, telles que la perte soudaine d'un composant clé en raison d'événements catastrophiques ou imprévus, peuvent empêcher NI de fournir un préavis d'un an. Les produits achetés au cours de la période d'achat avant date limite bénéficient de la garantie standard d'un an.

 

En général, un produit reste au stade de maintenance pendant au moins un an après sa date d'achat avant date limite sur la base de la période de garantie standard d'un an. Cependant, les services de support sont généralement disponibles au-delà de cette période d'un an, sur la base d'efforts raisonnables pour s'adapter à la capacité de réparation et d'étalonnage.

 

Obsolète

Le produit n'est plus fabriqué ou disponible à l'achat et les services de support ne sont également plus disponibles.

 

Support du cycle de vie

Si vous avez des questions sur les politiques relatives au cycle de vie des produits NI ou si vous avez des questions spécifiques sur le stade du cycle de vie d'un produit, contactez-nous. NI s'engage à fournir le niveau de support qui répond à vos besoins en fonction du cycle de vie correspondant.