硬體產品生命週期政策

NI 硬體產品生命週期,取決於技術發展、市場需求以及元件停產。NI 運用多項內部流程追蹤幾項因素,並且管理 NI 硬體產品生命週期。

published

02.23.2022

 有效成熟1最後購買日2標準支援有限支援停產
購買新品    
校準 合理範圍合理範圍
維修 合理範圍 
服務協議

 

1已明定新一代的升級產品。不建議新設計採用已進入成熟階段的產品。

2已公佈產品最後購買日,最後購買日後即停售這項產品。

 

生命週期階段定義

有效—如用途符合這項產品之規格範圍,這項產品是現階段最佳選擇。使用階段長短取決於多項因素,例如技術發展、元件停產以及市場需求。

 

成熟—已發佈推薦取代這項產品的新品,或者 NI 已經確定放棄投資這項技術。不建議新設計再採用這項產品。成熟階段時間長度取決於建議替代產品的發佈日期,也取決於已經公佈的產品最後購買日。  倘若在發佈替代產品之前即已公佈最後購買日,產品可能會跳過成熟階段。

 

最後購買日—NI 已宣佈這項產品的最後購買日。最後購買日是指客戶能夠購買這項產品的最後一天,「最後購買日」階段也到此告一段落。NI 通常會履行在最後購買日之前下訂的所有訂單,惟若元件發生無法預見之問題,有可能會影響 NI 的履約能力。

 

標準支援—這項產品之支援、維修或校準服務仍然有效,但不再開放訂購。這個階段通常會是從「最後購買日」之後的一年內,這是為了配合 NI 的標準一年期保固。  客戶若享有產品延長保固權益,在保固期內仍可繼續接受應得之服務。

 

有限支援—NI 已停售這項產品,也不再提供支援、維修或校準服務。  NI 會在合理範圍內盡可能為仍繼續使用產品的客戶提供這些服務。

 

停產—NI 已停售這項產品,也不再支援這項產品。

生命週期協助

如果對 NI 產品生命週期政策有任何疑問,或對產品的生命週期狀態有任何疑問,請聯絡我們。NI 會盡力依據您的需求提供適當的生命週期支援。

 

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