維修​與​替換​服務

NI 提供​世界​級​的​維修​與​替換​服務​以及​計畫,​協助​您​降低​總​擁有​成本、​避免​非​預期​的​維護​開支,​並且​延長​正常​運作​時間。

深入​了解​維修​與​替換​服務

NI 硬體​隨​附​的 1 年​期​維修​服務

透過 1 年​的​維修​服務,​NI 可​回復​裝置​功能、​執行​韌​體​更新,​並​根據 NI 規格​執行​原廠​校準。​所有 NI 硬體​皆​隨​附​第一​年​的​維修​服務,​並且​可​透過​服務​計畫​延長。

延長​維修​服務

透過​硬體​服務​計畫​所​提供​的​延長​維修​服務,​讓​您​可​保護​投資,​並​避免​非​預期​的​維護​開支。​NI 延長​維修​服務​可​將​相同​等級​的​保護​從 1 年​延長​至 3 年​或 5 年。

進​階​替換

硬體​進​階​服務​計畫​提供​進​階​替換​服務,​可​延長​產品​的​正常​運作​時間。​透過​進​階​替換,​NI 會在​您​提出​要求​的​一個​工作​日內​將​替換​產品​運送​給​您,​讓​您​可​快速​開始​運作。

系統 RMA

硬體​進​階​服務​計畫​提供​系統​回​廠​檢修​授權 (RMA),​可以​讓​您​快速​將​產品​送​回​檢修,​免去​麻煩​過程。​有了​系統 RMA,​您​可以​將​完整​組​裝​的​系統​寄回 NI 進行​維修​或​校準。​如果​發現​產品​並未​受損​且​可​如同​規格​運作,​NI 不會​收取​「未​發現​故障」​(NTF) 費用。

客​制​備​料​服務

如果​是​對​正常​運作​需求​較高​的​重要​應用,​NI 提供 PremiumPlus 服務​計畫​協定,​可​提供​客​制​備​料​服務。​NI 可以​為​您​的​已​安裝​設備​提供​分​層​式​備​料​模型​管理,​包括​於​當天​從​區域​倉庫​送出​庫存​備​料。

生命​週期​規定​與​維修​要求

服務​要求

NI 硬體​可於​保固​期限​內​送​回​維修,​也​可在​您​向 NI 購買​的​延長​服務​期限​期間​之內​送​回​維修。

硬體​維修​規定

NI 的​產品​維修​與​相關​服務,​將​根據​特定​的​規定​與​政策​進行。