本文将回答以下问题:
- NI的退货政策是什么?
- 如何将产品退回NI?
- 如何生成退货授权(RMA)?
NI产品的退货政策因硬件或软件而异。
退还软件
如软件未激活,在发票开立日起30天内可接受退货。无需退还实体载体。如因订购产品或数量有误而导致退货,将收取10%的手续费。
如需退货,请按以下步骤操作:
- 提交售后申请以启动退货流程。
- 申请批复后,我司将为您的帐户开立折让单。
退还硬件
自发票开立日起60天内接受退货。退回硬件需要提供退货授权(RMA)编号。
如需退货,请按以下步骤操作:
- 如因订购产品或数量有误而导致退货,将收取15%的手续费。
- 如产品包装已开封或产品封条破损,将收取额外15%的修复费。
- 定制或非NI品牌产品可酌情退货。
- 提交售后申请以启动退货流程。
- 申请批复后,您将收到RMA编号、运输标签和退货说明。
- 请把退货产品包装好并寄出。
退回的物品必须在RMA批复后30天内寄到我司,以避免退货申请被取消。 - 我司查收您的退货后,将为您的帐户开立折让单。