什么是Renewtrak？
Renewtrak是一个自动化平台，提供完全自动化的SaaS（软件即服务）续订。部分客户会收到Renewtrak关于即将续订许可证的通知。
NI与Renewtrak之间的关系是什么？
NI目前正在评估Renewtrak，以提升软件续订流程的自动化能力。将启动一个试点项目，续订机会有限。这意味着将通过Renewtrak平台联系一小部分客户，让他们续订许可证。
此更改为何重要？
我们进行此更改是为了提高续订流程的效率并改进用户体验。Renewtrak的高级功能将帮助我们更好地满足您的需求并确保及时续订。
使用该平台是否收费？
不，使用Renewtrak不收取额外费用。此转变是我们在不增加任何额外费用的情况下改善您体验的承诺之一。
我可以继续获得NI或NI授权分销商的支持吗？Renewtrak会处理这些吗？
您将继续获得NI或本地NI授权分销商的支持。Renewtrak只是一个用于处理NI软件续订的平台。
Renewtrak是长期解决方案吗？
目前正在评估Renewtrak中，以确定其在管理客户软件许可证续订方面的有效性。目前这不是确定的选项，而是正在进行的评估过程的一部分。
我收到了Renewtrak的电子邮件。我该怎么办？
您可以在Renewtrak平台上继续您的许可证续订过程，该平台完全值得信赖，通过Renewtrak完成的续订过程相当于在NI处进行续订，并享有同样的服务权益。
如何使用Renewtrak支付续订费用？
您可以使用Renewtrak通过信用卡或采购订单支付续订费用。如需使用信用卡付款，请在付款与履行步骤中导航至“信用卡”部分，输入您的信用卡详细信息，然后单击“立即付款”按钮。对于采购订单，请前往“采购订单”部分，输入您的PO编号，上传PDF文件，并提交PO以接收发票。详细信息请参阅本文。
通信详情：
通过Renewtrak发送的电子邮件将来自地址：noreply@renewals.ni.com。这些电子邮件将包含一个平台链接，客户可通过该链接查看续订详情。
平台导航：
要访问续订平台，请单击您收到的Renewtrak邮件中的查看报价按钮。
这将引导您进入一个含有续订详情的页面。