订单状态

如何取消、编辑订单或退货？

如需取消、编辑订单或退货，请联系NI客户服务代表。 如需查看取消订单和退货相关的条款和条件，请访问//www.ni.com/legal/termsofsale/。

为什么无法查看订单？

如需查看您账户的订单，请使用您的ni.com用户信息登录。 只有登录后下的订单才可查看。 如果您是付款方或收件方，但不是使用您的登录/用户信息进行订购，则您无法在线查看该订单的信息。 如需查看未通过您的登录/用户信息下的订单，您需要知道订单编号和PO编号、账单地址邮编或收件地址邮编的其中一个。 访问ni.com/status，使用该信息查看订单。 注意： 下订单后，可能需要一天才可在线查看订单。

如何查看订单号？

您的订单号包含在销售订单的电子确认函中。 如果您没有收到该电子邮件，请与订购人确认。

如何索取发票？

单击订单状态页面中价格部分的“获取发票”，即可获得PDF版的订单发票。

NI通过什么方式发货？

订单发货方式根据不同收件地址国家和订单处理仓库而有所不同。 通常，NI会通过DHL、Fedex或UPS发货。 订购后，您可选择发货方式。 但是，部分地区仅提供一种发货方式。 如果您对于发货方式有任何疑问，请联系NI客服代表。

发货后大概几天可以收到货物？

发货之前，销售订单确认函和ni.com/status上的订单状态详情均写明预计的发货日期。 商品发货后，实际发货日期便会显示在“订单详情”和“发货详情”选项卡的订单状态详情中。 此外，快递单号将会与发货方式一起显示在ni.com/status上的“发货详情”选项卡中。 通常，美国境内的发货将在实际发货日之后的2-4天内到达，而发货至加拿大的商品则一般在实际发货日之后的3-5天内到达.

如何申请维修服务？

关于维修申请流程的信息，请访问//www.ni.com/services/repair.htm。

什么是NI的条款和条件？

如需了解NI的条款和条件，请访问： //www.ni.com/legal/termsofsale/。