이 문서에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
- NI 반품 정책은 어떻게 됩니까?
- NI에 반품하려면 어떻게 해야 합니까?
- 반품 승인 (RMA)은 어떻게 발급받습니까?
NI 제품의 반품 정책은 하드웨어와 소프트웨어에 따라 다릅니다.
소프트웨어 반품
소프트웨어가 활성화되지 않았다면, 송장 발행일로부터 30일 이내에 반품이 가능합니다. 물리적 미디어를 반납할 필요는 없습니다. 잘못된 제품이나 수량을 주문한 경우 10%의 처리 수수료가 부과됩니다.
주문을 반품하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 반품을 시작하려면 케이스를 생성합니다.
- 반품 요청이 승인되면 귀하의 계정으로 크레딧 노트가 발급됩니다.
하드웨어 반품
반품은 송장 발행일로부터 60일 이내에 가능합니다. 하드웨어를 반품하려면 반품 승인 (RMA) 번호가 필요합니다.
주문을 반품하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 잘못된 제품이나 수량을 주문한 경우 15%의 처리 수수료가 부과됩니다.
- 제품 포장이 개봉되었거나 제품 밀봉이 깨진 경우 추가로 15%의 재정비 수수료가 부과됩니다.
- 커스터마이징 제품 또는 NI 브랜드가 아닌 제품의 경우, 반품은 NI의 재량에 따릅니다.
- 반품을 시작하려면 케이스를 생성합니다.
- 반품 요청이 승인되면 RMA 번호가 발급되고, 배송 라벨 및 반품 지침이 제공됩니다.
- 제품을 포장하여 배송하십시오.
반품 제품은 RMA 승인 후 30일 이내에 수령되어야 하며, 그렇지 않으면 반품 승인이 취소됩니다. - 반품이 접수되어 검수가 완료되면, 귀하의 계정으로 크레딧 노트가 발급됩니다.