Renewtrak란 무엇입니까?
Renewtrak은 완전 자동화된 SaaS(서비스형 소프트웨어)를 갱신을 제공하는 자동화 플랫폼입니다. 선택된 고객 그룹은 Renewtrak으로부터 다가오는 라센스 갱신에 대한 알림을 받게 됩니다.
NI와 Renewtrak의 관계는 무엇입니까?
NI는 현재 소프트웨어 갱신 과정에서 자동화 기능을 개선하기 위해 Renewtrak을 평가하고 있습니다. 제한된 갱신 기회를 갖춘 파일럿이 시작됩니다. 이는 Renewtrak의 플랫폼을 통해 소수의 고객이 라이센스 갱신을 위해 연락받을 것임을 의미합니다.
이 변경이 중요한 이유는 무엇입니까?
이 변경을 통해 갱신 프로세스의 효율성과 사용자 경험을 개선하려는 것입니다. Renewtrak의 고급 기능은 우리의 사용자를 더 잘 지원하고 적시의 갱신을 보장합니다.
이 플랫폼을 사용하는 데 추가 비용이 청구됩니까?
아니요, Renewtrak을 사용하는 데 추가 비용이 없습니다. 이 전환은 추가 비용 없이 고객 경험을 개선하기 위한 우리의 노력의 일환입니다.
NI 또는 NI 공인 대리점으로부터 계속 지원받을 것입니까, 아니면 Renewtrak이 처리합니까?
계속해서 NI 또는 NI 공인 대리점으로부터 지원을 받게 됩니다. Renewtrak은 NI 소프트웨어 갱신을 처리하는 플랫폼일 뿐입니다.
Renewtrak은 장기적인 솔루션입니까?
Renewtrak은 현재 고객의 소프트웨어 라센스 갱신을 효과적으로 관리할 수 있는지를 평가 중입니다. 이는 현재 확정된 옵션이 아니라, 지속적인 평가 과정의 일부입니다.
Renewtrak으로부터 이메일을 받았습니다. 어떻게 하면 됩니까?
완전히 신뢰할 수 있는 Renewtrak의 플랫폼에서 라이센스 갱신 과정을 계속 할 수 있으며, Renewtrak을 통한 갱신은 NI와 동일한 서비스 권한을 가진 갱신을 수행하는 것과 같습니다.
Renewtrak을 사용하여 갱신 비용을 어떻게 지불할 수 있습니까?
Renewtrak을 사용하여 신용카드 또는 구매 주문으로 갱신을 결제할 수 있습니다. 신용카드로 결제하려면, 결제 및 처리 단계에서 “신용카드” 섹션으로 이동하고, 신용카드 정보를 입력한 후 “지금 결제” 버튼을 클릭하십시오. 구매 주문의 경우, “구매 주문” 섹션에서 PO 구매 주문 번호를 입력하고 PDF 파일을 업로드한 후 예상 주문을 제출하여 청구서를 받으십시오. 자세한 정보는 이 문서를 참조하십시오.
통신 세부사항:
Renewtrak을 통해 발송된 이메일은 noreply@renewals.ni.com 주소에서 발송됩니다. 이 이메일에는 플랫폼으로 연결되는 링크가 포함되어 있어 고객이 갱신 세부사항을 볼 수 있습니다.
플랫폼 탐색:
갱신 플랫폼에 액세스하려면 Renewtrak에서 받은 이메일의 견적 검토 버튼을 클릭하십시오.
이렇게 하면 갱신 세부사항이 포함된 페이지로 이동합니다.