이 문서에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다.
- 적격 NI 제품의 수리는 어떻게 요청합니까?
- RMA(반품 승인) 번호란 무엇이며 어떻게 생성합니까?
NI는 NI 하드웨어 수리 정책에 설명된 대로 수리 및 교체 서비스를 제공합니다. 수리를 위해 제품을 반품하기 전에 NI의 RMA 번호가 필요합니다.
- RMA 번호를 생성하려면 요청 양식으로 이동하십시오.
- NI 사용자 계정에 로그인해야 합니다. 양식의 지시에 따라 시리얼 번호 및/또는 수리하려는 하드웨어 모델을 입력하십시오.
- 문제에 대한 상세 정보를 제공합니다. 이 정보는 NI가 하드웨어 수령을 준비하는 데 도움이 됩니다.
해당 케이스가 열리면 NI 팀원이 연락하여 요청 해결을 시작합니다. 수리 리드 타임은 구입했거나 하드웨어 구입에 포함된 하드웨어 서비스 프로그램의 영향을 받을 수 있습니다.
STS(반도체 테스트 시스템) 또는 ECU 테스트 시스템과 같은 어플리케이션 전용 시스템의 경우, 대신 어플리케이션 시스템 고급 교체 요청 양식을 사용하십시오.