프리미엄 플러스 하드웨어 서비스는 프로그램 계약을 통해 제공되며, 크기에 상관없이 테스트와 측정 어플리케이션의 요구사항이 아무리 복잡하더라도 적절한 맞춤형 계약을 체결하실 수 있습니다.
단일 창구를 통해 모든 NI 하드웨어와 시스템 관련 서비스를 간편하고 원활하게 받으실 수 있습니다. 당사 영업팀 전담 직원이 모든 유지보수 서비스를 빠르고 원활하게 받으실 수 있도록 도와드립니다. 적시에 정확하게 고객을 돕고 지원하도록 전담 배치된 담당자이므로 필요하시면 언제든 연락하시기 바랍니다.
가동 중지 시간을 최소화하면서도 높은 품질의 측정값과 추적성을 유지하기 위해서는 테스트 및 측정 하드웨어를 정기적으로 교정하는 것이 매우 중요합니다. NI는 프리미엄 플러스 서비스 프로그램을 통해 익스프레스, 현장, 시스템, 사용자 정의 절차를 포함한 다양한 교정 서비스를 제공합니다.
예산을 예측 가능한 범위 내로 유지하면서도 어플리케이션 수명 내내 시스템을 보호할 수 있습니다. 유지보수 서비스 계약은 설치된 모든 제품에 대한 수리 비용을 포함할 수 있습니다. 표준 수리 서비스, 모든 수리 문제를 전담 직원이 조율하는 단일 창구 체계, 고급 수리 옵션이 계약 범위에 포함됩니다.
NI는 글로벌 인프라와 리소스를 활용하여 고객이 사용하는 시스템 근처에 여분의 부품을 상비할 수 있도록 지원합니다. 가동 중지 시간을 최소화해야 하는 어플리케이션의 경우, NI는 고객사 현장에 바로 사용할 수 있는 여분의 부품 재고를 두거나 지역 재고 창고에서 예비 부품을 당일에 바로 배송할 수 있도록 지원을 확대합니다.
NI는 수명 주기 서비스와 지원으로 장기적인 성공을 보장합니다. 지원 내용은 수명 주기 상태 점검부터 특정 어플리케이션의 고급 설계 검토까지 다양합니다. 기술 쇄신 관리부터 10년 또는 그 이상의 배포 유지보수 보장까지, 어떤 서비스라도 제공해 드릴 수 있습니다.
NI는 프리미엄 플러스 기술 지원을 통해 설계, 개발, 그 이후의 유지보수 기간까지 고객의 요구를 만족할 수 있는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 더 빠른 대응, 전담 창구 또는 우선 지원과 상태 업데이트가 필요한 어플리케이션을 위해 더 높은 수준의 기술 지원을 받으실 수 있습니다.
예방 유지보수 서비스는 계획에 없는 다운타임 발생을 방지하는 최고의 보호 수단입니다. 시각적 검사, 소프트웨어 업그레이드, 임베디드 소프트웨어 테스트, 소모성 부품 테스트/교체, 팬 청소 등의 정기적인 활동을 통해 잠재적인 문제를 미리 발견할 수 있습니다.
무엇이 필요하시든, NI가 곁에서 도와 드리겠습니다. 제품 맞춤화, 현장 서비스 및 위 서비스들의 임의 조합까지, NI는 고객의 성공을 위해 최선을 다하며 맞춤형 서비스 계약을 제공할 수 있습니다.