하드웨어 서비스 프로그램

NI의 하드웨어 서비스 프로그램은 기본 제공되는 1년 보증을 확장하여 시간 절약과 장기적 운영 비용 절감을 지원합니다. 시스템 설정, 빠른 수리 및 정기 교정 서비스를 통해 번거로운 상황을 미연에 방지하고 업타임을 늘리고 시스템이 사용되는 동안 측정 결과를 추적할 수 있습니다.

서비스 프로그램 옵션

  스탠다드 서비스 프로그램 (SSP) 프리미엄 서비스 프로그램(PSP) 설명 처리 시간
연장 수리 서비스    

NI는 디바이스 기능을 복원하고 펌웨어 업데이트 및 공장 교정을 수행합니다.

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영업일 기준 10일1 + 표준 배송 기간 이내
시스템 설정, 조립 및 테스트2    

NI 기술자가 시스템을 조립하고 소프트웨어를 설치한 후 고객의 요구사항에 맞는 설정으로 테스트까지 완료하여 배송합니다. 

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고급 교체3    

NI는 수리가 필요할 경우 즉시 배송할 수 있도록 예비 부품을 마련해두고 있습니다.

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영업일 기준 1일 + 빠른 배송 기간 이내
시스템 RMA(반환 승인)2    

완전히 조립된 시스템도 수리를 맡길 수 있습니다. 

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추가 교정 플랜(추가 비용 발생) 표준 빠른 서비스4

NI는 서비스 프로그램 기간에 지정된 교정 주기에 따라 교정을 수행합니다.

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표준 서비스: 영업일 기준 10일 + 표준 배송 기간 이내

빠른 서비스: 영업일 기준 3일 + 빠른 배송 기간 이내

 

참고: 표준 및 프리미엄 서비스 프로그램(PSP)은 3년 또는 5년의 기간을 선택하여 가입할 수 있습니다. 필요한 경우 프로그램 약정 기간을 맞춤화할 수도 있습니다. 서비스 프로그램 맞춤화에 대한 자세한 내용은 NI 영업 담당자에게 문의하십시오.

1 RF 이외의 제품에만 적용됩니다. RF 제품에 대한 표준 연장 보증 수리 기간은 영업일 기준 15일 + 표준 배송 기간 이내입니다.  

2이 옵션은 PXI, CompactRIO, CompactDAQ 시스템에서 선택 가능합니다.

3이 옵션은 제품이나 국가에 따라 선택 불가능할 수 있습니다. 자세한 정보는 현지 NI 영업 담당 엔지니어에게 문의하십시오.

4빠른 교정 서비스는 추적 가능한 교정 수준에만 구매 가능합니다.   

프리미엄 플러스 서비스 프로그램(PPSP)

NI는 프리미엄 플러스 서비스 프로그램(PPSP)을 통해 위 서비스 이외에도 현장 교정, 맞춤형 예비 부품 서비스, 제품 수명 주기 서비스 등의 다양한 추가 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 NI 영업 담당자에게 문의하십시오.