この記事では以下の質問にお答えします。
- NIでの注文を追跡する方法を教えてください。
- NIの注文番号はどこで確認できますか。
- 注文状況や送付先情報を確認する方法を教えてください。
- 注文履歴はどこで確認できますか。
送付先情報や配送状況はオーダーステータスページでご確認いただけます。
- オーダーステータスページで、ご注文履歴を参照するセクションにある注文を表示 (View Orders) ボタンをクリックします。
NIユーザアカウントにログインする必要があります。 NIユーザアカウントへのログイン方法または アカウントの作成方法をご確認ください。
注文を表示ボタンをクリックすると、現在および過去のご注文の一覧が、注文番号、ご注文日、価格などの情報とともに表示されます。
- ご注文履歴で、該当するご注文の横にある注文の詳細を表示 (View Order Details) リンクを選択します。
オーダーステータスページでは、ご注文の状況や、ご注文が保留中か、発送済みか、処理中かなどの追跡情報をご確認いただけます。
出荷予定日または実際の出荷日、送付先住所、配送業者、各出荷品に含まれる製品を表示できます。
出荷予定日または実際の出荷日、送付先住所、配送業者、各出荷品に含まれる製品を表示できます。
または、ご注文番号、郵便番号、注文書番号で特定のご注文を検索し追跡することもできます。この方法は、NIユーザアカウントにリンクしていないご注文を検索する場合に特に便利です。
- オーダーステータスページに移動します。
- 次で検索フィールドにNIご注文番号または注文書番号を入力します。テキストフィールドの右側にあるドロップダウンをクリックすると、オプションを切り替えることができます。
NIご注文番号は注文承諾書のEメールでお客様に通知したものです。お客様ご自身で購入されたものではない場合は、ご購入の担当者様またはご注文者様に番号をお問い合わせください。
- 次で確認フィールドで、検索の指定フィールドで選択した項目に基づいて、送付先または請求書送付先の郵便番号もしくは注文書番号を入力します。
- 注文を表示をクリックします。不正行為防止用のキャプチャを行うように指示されます。手順を確認して、もう一度注文を表示をクリックします。オーダーステータスページでは、ご注文の状況や、ご注文が保留中か、発送済みか、処理中かなどの追跡情報をご確認いただけます。