ソフトウェア​製品​ライフサイクル​ポリシー

NI​の​ソフトウェア​製品​は、​リリース​頻度​と​サポート​について​定め​た​標準​の​ライフサイクル​ポリシー​に​則​って​い​ます。​ソフトウェア​製品​に​は​3​つ​の​ライフサイクル​フェーズ​が​あり​ます。

published

09.01.2020

ソフトウェア​の​ライフサイクル​フェーズ​で​使用​可能​な​サポート

 

サポート​の​種類 ライフサイクル​フェーズ
現​リリース 通常​サポート 延長​サポート
技術​サポート​データベース、​オンライン​フォーラム、​ドキュメント​など​を​含む​オンライン​技術​サポート      
NI​標準​サポート​プログラム​や​標準​サポート・​保守​プログラム​など、​有料​技術​サポート​プログラム​へ​の​アクセス     2
有料​アップ​グレード​アシ​スタンス      
ハードウェア​サポート1:​現在​配布​さ​れ​て​いる​デバイス​ドライ​バ​の​サポート     2
ソフトウェア​サービス​パック/​メンテナンス​リリース (定期​アップデート/​修正)  
ソフトウェア​パッチ (オフ​サイクル​修正)3      
購入​いただける​製品   (お​申し込み​による) 2

 

 

1 サポート​さ​れる​ハードウェア​と​ドライバ​の​詳細​について​は、​ダウンロード​ページ​に​ある​製品​の​Readme​を​参照​し​て​くだ​さい。​配布​する​デバイス​ドライ​バ​は​該当​する​LabVIEW​リリース​の​最新​版​に​て​テスト​を​行​って​い​ます。

 

2 長期​サービス​契約​で​のみ​ご​利用​い​た​だけ​ます。

 

3 入手​可否​について​は、​お客様​の​地域​の​営業​担当​者​に​お​問い合わせ​くだ​さい。

 

電話/​Web​サポート

 

製品 サポート​さ​れ​て​いる​バージョン

LabVIEW

LabVIEW​ライフサイクル​スケジュールを​参照

LabWindows™/​CVI

LabWindows/​CVI​ライフサイクル​スケジュールを​参照

Measurement Studio

Measurement Studio​ライフサイクル​スケジュールを​参照

TestStand

TestStand​ライフサイクル​スケジュールを​参照

DIAdem

DIAdem​ライフサイクル​スケジュールを​参照

Requirements Gateway

バージョン​1.0​以上

Switch Executive

バージョン​3.5​以上

Lookout1

バージョン​5.0​以上

Calibration Executive

バージョン​3.3.2​以上

DASYLab

バージョン​5.0​以上

VeriStand

VeriStand​ライフサイクル​スケジュールを​参照

モジュール、​ツール​キット、​ドライバ

上記​の​関連​製品​の​ライフサイクル​ポリシー​を​参照

 

1 Lookout​の​サポート​は​電話​では​提供​し​て​おり​ま​せん。

ライフサイクル​アシ​スタンス

NI​製品​の​ライフサイクル​ポリシー​について​の​ご​質問、​または​製品​の​ライフサイクル​ステータス​に関する​具体​的​な​ご​質問​は、こちらから​お​問い合わせ​くだ​さい。​NI​は、​お客様​の​ニーズ​に​合​っ​た​ライフサイクル​サポート​を​提供​する​よう​努めて​い​ます。