ハードウェア​サービス​プログラム

NI​ハードウェア​サービス​プログラム​に​ご​加入​いただく​と、​標準​の​3​年​保証​に​加​えて、​面倒​な​作業​の​回避​や​システム​の​稼働​時間​の​改善、​トレーサビリティ​の​維持​など、​時間​の​節約​に​役立つ​各種​特典​が​低​価格​で​提供​さ​れ​ます。

サービス​プログラム​オプション

サービス ハードウェア​保証 標準​サポート・​保守​プログラム プレミアム​サポート・​保守​プログラム 説明 所要​期間

販売​時点​における​期間

3​年: 標準

3​年: オプション

3​年: オプション

NI​ハードウェア​サービス​プログラム​で​提供​さ​れる​追加​の​サービス​特典​により、​保証​期間​が​延長​さ​れ​ます。

更新​に​伴う​最大​期間

5​年​以下

サポート・​保守​プログラム​付属

5​年​以下

 

5​年​以下

 

NI​ハードウェア​サービス​プログラム​を​ご​利用​いただく​と、​ハードウェア​の​高い​性能​と​可用性​が​最大​5​年間​維持​さ​れ​ます。​5​年​を​超える​保証​期間​に対して、​NI​では​ライフサイクル​サービス​オプション​を​提供​し​てい​ます。

 

ライフサイクル​サービス​の​詳細

修理​サービス

 

 

 

お客様​の​デバイス​の​機能​を​復元​し、​ファームウェア​の​アップデート​や​工場​出荷​時​の​キ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション​を​行い​ます。

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10​営業​日​以内1+​標準​配送

システム​の​構成/​組み立て/​機能​テスト2

 

 

 

出荷​前​に​NI​の​技術​者​が​お客様​独自​の​仕様​に従って​システム​を​組み立て、​ソフトウェア​を​インストール​し、​テスト​を​行い​ます。 

​詳細​を​見る

先行​手配3

 

 

 

修理​が​必要​に​な​っ​た​場合​すぐ​に​出荷​できる​よう、​交換​用​ハードウェア​の​在庫​を​ご​用意​し​てい​ます。

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1​営業​日​以内​+​特急​配送

システム​の​返品​修理​(RMA)2

 

 

 

修理​サービス​を​実施​した​システム​は、​完全​に​組み立て​ら​れ​た​状態​で​納品​でき​ます。 

​詳細​を​見る

技術​サポート

 

 

 

ハードウェア​の​サポート​リソース​に​アクセス​する​こと​が​でき​ます。

サポート​サービス​の​詳細​を​見る

オプション​の​校正​プラン (有料)

 

標準

特急4

サービス​プログラム​の​有効​期間​中、​指定​の​キ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション​間隔​に​基​づ​い​て、​ご​依頼​の​レベル​の​キ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション​を​実施​し​ます。

​詳細​を​見る

標準: 10​営業​日​以内​+​標準​配送

特急: 3​営業​日​以内​+​特急​配送

:  標準​サポート・​保守​プログラム​と​プレミアム​サポート・​保守​プログラム​の​どちら​も、​3​年​または​5​年​の​加入​期間​を​お​選び​い​た​だけ​ます。​さらに、​加入​期間​は​必要​に​応​じ​て​カスタマイズ​でき​ます。​サービス​プログラム​の​カスタマイズ​について​は、​お​近く​の​NI​営業​部​まで​お​問い合わせ​くだ​さい。

1RF​以外​の​製品​のみ​が​対象​です。​RF​製品​の​標準​修理​サービス​では、​15​営業​日​以内 + 標準​配送​に​なり​ます。  

2この​オプション​は、​PXI、​CompactRIO、​および​CompactDAQ​システム​で​利用​可能​です。

3国​や​製品​によって​は​この​オプション​を​ご​利用​い​た​だけ​ま​せん。​詳細​について​は、​お​近く​の​NI​営業​部​まで​お​問い合わせ​くだ​さい。

4特急​キ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション​は​トレーサ​ブル​キ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション​レベル​で​のみ​ご​利用​い​た​だけ​ます。   

プレミアム​プラス​サポート・​保守​プログラム

NI​では​上記​製品​の​カスタマイズ​を​実施​し​て​いる​ほか、​オン​サイ​トキ​ャ​リ​ブ​レ​ー​ション、​カスタム​予備​部品、​ライフサイクル​サービス​など​の​追加​特典​を、プレミアム​プラス​サポート・​保守​プログラムを通して​提供​し​てい​ます。​詳​しく​は​お​近く​の​NI​営業​部​へ​お​問い合わせ​くだ​さい。