ハードウェア​サービス​プログラム

NI​ハードウェア​サービス​プログラム​を​ご​利用​いただく​と、​製品​購入​時に​付帯​する​1​年間​保証​の​内容​や​期間​を​拡張​できる​ため、​時間​の​節約​と​長期​的​な​運用​コスト​の​削減​に​役​立ち​ます。​システム​構成、​迅速​な​修理、​および​定期​的​な​校正​により、​お客様​は​面倒​な​作業​を​回避​し、​稼働​時間​を​改善​し​て、​システム​の​ライフサイクル​全体​で​正確​で​トレーサ​ブル​な​計測​を​維持​でき​ます。

サービス​プログラム​オプション

  標準​サポート・​保守​プログラム (SSP) プレミアム​サポート・​保守​プログラム 説明 修理​に​要する​期間
広範​な​修理​サービス​に​対応    

お客様​の​デバイス​の​機能​を​回復​し、​ファームウェア​の​更新​や​工場​出荷​時​の​校正​を​行い​ます。

詳細​は​こちら​から​ご覧​くだ​さい。

10​営業​日​以内1+​標準​配送
システム​の​構成/​組み立て/​機能​テスト2    

出荷​前​に​NI​技術​者​が​お客様​独自​の​仕様​に従って​システム​を​組み立て、​ソフトウェア​を​インストール​し、​テスト​を​行い​ます。 

詳細​は​こちら​から​ご覧​くだ​さい。

 
先行​手配3    

修理​が​必要​に​な​っ​た​場合、​すぐ​に​出荷​できる​予備​ハードウェア​の​在庫​が​あり​ます。

詳細​は​こちら​から​ご覧​くだ​さい。

1​営業​日​以内​+​特急​配送
システム​の​返品​修理​(RMA)2    

修理​サービス​を​実施​した​システム​は、​完全​に​組み立て​ら​れ​た​状態​で​納品​でき​ます。 

詳細​は​こちら​から​ご覧​くだ​さい。

 
オプション​の​校正​プラン​(有料) 標準 特急4

サービス​プログラム​の​有効​期間​中、​定期​的​に​ご​依頼​の​レベル​の​校正​を​実施​し​ます。

詳細​は​こちら​から​ご覧​くだ​さい。

標準: 10​営業​日​以内​+​標準​配送

特急: 3​営業​日​以内​+​特急​配送

 

メモ:  標準​サポート・​保守​プログラム​と​プレミアム​サポート・​保守​プログラム​の​どちら​も、​3​年​または​5​年​の​加入​期間​を​お​選び​い​た​だけ​ます。​さらに、​加入​期間​は​必要​に​応​じ​て​カスタマイズ​でき​ます。​サービス​プログラム​の​カスタマイズ​について​は、​お​近く​の​NI​営業​部​まで​お​問い合わせ​くだ​さい。

1RF​以外​の​製品​のみ​が​対象​です。​RF​製品​の​標準​修理​サービス​では、​15​営業​日​以内 + 標準​配送​に​なり​ます。  

2この​オプション​は、​PXI、​CompactRIO、​および​CompactDAQ​システム​で​利用​可能​です。

3国​や​製品​によって​は​この​オプション​を​ご​利用​い​た​だけ​ま​せん。​詳細​について​は、​お​近く​の​NI​営業​部​まで​お​問い合わせ​くだ​さい。

4特急​校正​は​トレーサ​ブル​校正​レベル​で​のみ​ご​利用​い​た​だけ​ます。   

プレミアム​プラス​サポート・​保守​プログラム

NI​では​上記​製品​の​カスタマイズ​を​実施​し​て​いる​ほか、​オンサイト​校正、​カスタム​予備​部品、​ライフサイクル​サービス​など​の​追加​特典​を、プレミアム​プラス​サポート・​保守​プログラムを通して​提供​し​てい​ます。​詳​しく​は​お​近く​の​NI​営業​部​へ​お​問い合わせ​くだ​さい。