COVID-19​の​影響​拡大​へ​の​NI​の​対応

NI​は​お客様​を​支援​し​ます。​今日​の​未​曽​有​の​状況​下​で、​NI​は​お客様、​コミュニティ、​また​当社​の​社員​の​健康​と​安全​確保​を​最​優先​事項​と​考え​てい​ます。 それに​も​まして、​この​よう​な​時期​で​ある​から​こそ​お客様​へ​の​サポート​に​一段と​力​を​入れ​てい​ます。​COVID-19​対策​に​直接​か​か​わ​って​いる​お客様、​必要​な​テクノロジ​や​サービス​を​提供​し​て、​私​たち​の​毎日​の​生活​を​支援​さ​れ​て​いる​お客様、​または​何とか​この​状況​を​乗り​越​え​よう​と​努力​な​さ​って​いる​お客様。​NI​は​お客様​と共に​い​ます。

NI​の​使命

NI​では、​急速​に​日々​変化​する​COVID-19​の​状況​を​随時​把握​する​努力​を​続​け​てい​ます。​その​なか​で​以下​の​2​つ​が​優先​事項​で​ある​と​考え​てい​ます。 当社​の​従業​員、​その​家族、​また​コミュニティ​の​健康​と​安全​確保、​また​お客様​と​パートナー​の​ニーズ​に​応える​ため​の​惜しみ​ない​努力​です。

 

この​状況​は​流動的​で​急速​に​変化​する​可能性​が​ある​ため、​すべて​の​NI​施設​では​対応​計画​を​常に​更新​し​てい​ます。​また、​サプライ​チェーン​パートナー​と​協力​し​て​二次​リスク​を​判断​し、​出荷​と​重要​な​資材​の​調達​の​遅延​を​最小限​に​抑える​よう​努めて​い​ます。 

 

当社​は、​国​および​地方​の​政府​機関、​疾病​管理​予防​センター、​世界​保健​機関​によって​示​さ​れ​た​指針​を​引き続き​注視​し、​それら​を​遵守​し​ます。​また、​お客様​と​パートナー​の​ビジネス​サプライ​チェーン​の​整合性​を​確保​する​ことに​も​尽力​し​てい​ます。​従業​員​と​お客様​の​健康​と​安全​の​保護​に​勤め​ながら、​混乱​を​少し​でも​軽減​できる​よう​に​あらゆる​努力​を​続​け​てい​ます。  この​前例​未​聞​の​とき​に、​一段と​連携​を​強化​しま​しょう。​NI​は​お客様​を​支援​し​ます。​いつ​でも​ご​連絡​くだ​さい。  

 

COVID-19​に関する​最新​の​情報​について​は、 世界​保健​機関が​公開​し​て​いる​情報​を​ご覧​くだ​さい。

最​優先​で​対応​する

NI​では、​COVID-19​対応​の​アプリケーション​に​直接​貢献​し​て​いる​エンジニア​の​サポート​に​全力​で​取り​組​んで​い​ます。​この​実現​の​ため、​COVID-19​に​関連​する​重要​な​医療​機器​の​テスト​と​医療​研究​に​活用​できる​製品​および​サービス​に​迅速​に​対応​し​てい​ます。​また、​医療​テスト​アプリケーション​の​サポート​が​必要​な​お客様​に​は、​技術​サポート​エンジニア​へ​の​無料​アクセス​を​提供​し​てい​ます。​テスト​ステーション​の​開発​を​支援​できる​パートナー​と​お客様​間​の​協力​を​支援​する​こと​も​可能​です。​これらの​パートナー​は​現在、​国際​配送​に​対応​し​て​おり、​直ちに​デプロイメント​できる​準備​が​でき​てい​ます。​需要​が​ある​ところ、​患者​や​医療​従事​者​を​保護​する​製品​の​生産​を​急増​し​て​いる​製造業者​を​いつ​でも​サポート​し​ます。 

すべて​の​エンジニア​が​活動​できる​ように

NI​は、​お客様​の​成功​を​支援​する​ツール​と​システム​へ​の​アクセス​を​提供​し​てい​ます。​まず、​無料​の​NI​オンライン​トレーニング​コース​を​ご​利用​い​た​だけ​ます。​どこ​から​でも​開発​を​続行​できる​よう​に、​無料​の​ソフトウェア​トライアル​版​を​提供​する​こと​で​生産​性​の​維持​を​支援​し​ます。​また、​SystemLink Cloud​サービス​を​使用​し​て​6​か​月間​無料​の​LabVIEW WebVI​クラ​ウド​ホ​ス​ティン​グ​を​ご​利用​い​た​だけ​ます。​これ​により、​リモート​から​データ​に​アクセス​した​り​アプリケーション​を​制御​する​こと​が​でき​ます。​現時点​で​NI​は、​注文​の​履行、​配送、​修理​に関する​通常​の​サービス​レベル​契約​を​満​た​し​て​おり、​ビジネス​の​中断​を​最小限​に​抑え​てい​ます。

コミュニティ​の​ウェルビーイング

NI​の​従業​員​一同、​お客様、​パートナー、​従業​員​を​常に​サポート​し​て​くださる​コミュニティ​に​深い​感謝​を​感じ​てい​ます。​常​日頃​から​の​サポ​-​ト​に対して、​NI​では​All Together ATX​寄​金​や​その他​の​非​営利​団体​に​資金​援助​を​行​って​い​ます。​また​内部​的​に​も、​従業​員​が​シニア​リーダーシップ​と​の​定期​的​な​バーチャル​チャット​ルーム​に​参加​する​こと​で、​コミュニケーション​を​明確​にし​て​自信​と​信頼​を​保てる​よう​に​サポート​し​てい​ます。​従業​員​は、​お客様、​サプライヤ、​同僚、​個人​的​な​サポート​ネットワーク、​家族​など、​より​幅広い​NI​チーム​と​の​協力、​話し合い、​共感​に​時間​を​費やす​よう​に​推奨​さ​れ​てい​ます。 

NI​へ​の​お​問い合わせ

NI​は、​COVID-19​に​関連​する​重要​な​医療​機器​製造​の​ニーズ​に​直接​関わる​ご​注文​に、​優先​的​に​対応​する​準備​が​でき​てい​ます。​いつ​でも​NI​チームにお​問い合わせくだ​さい。

ご​注文​状況​と​製品​の​配送

現在、​NI​の​すべて​の​生産​拠点​は​オープン​し​て​おり、​商品​の​受け取り、​生産、​配送​を​行​って​い​ます。​現時点​では、​すべて​の​お客様​の​需要​に​十分​対応​でき​ます。  常に​地方自治体​と​緊密​に​連携​を​とり、​すべて​の​地方自治体​の​法律​および​規則​を​遵守​する​ため​の​対応​を​実施​し​てい​ます。

 

 ご​注文​に関する​状況​について​は、ni.com/​statusで​確認​でき​ます。

 

NI​は、​現在​お客様​の​中​に​所在​地域​の​指令​による​影響​を​受け​て​いる​方々​が​いらっしゃる​こと​を​認識​し​てい​ます。 製品​が​入手​可能​で​あっ​て​も、​地域​の​制限​の​ため​に​お客様​に​配達​でき​ない​という​場合​も​ある​かも​し​れ​ま​せん。 お客様​の​サイト​へ​お​届け​でき​ない​場合​が​ありま​したら、​お客様​の​商品​を​お​取り​置​き​し、​状況​の​緩和​次第、​発送​い​た​し​ます。 NI​の​運用​チーム​は、​サービス​プロ​バイ​ダ​の​配送​状況​の​変化​を​常に​把握​し、​これらの​状況​に​影響​を​受け​て​いる​お客様​の​支援​に​努めて​い​ます。 所在​地域​の​NI​へ​は、 お​問い合わせから​ご​連絡​くだ​さい。

前回​の​更新​2020​年​4​月​14日