Renewtrak est une plate-forme d’automatisation qui propose des renouvellements SaaS (Software as a Service) entièrement automatisés. Les e-mails envoyés par l'intermédiaire de Renewtrak proviendront de l’adresse noreply.renewals@notifications.renewtrak.com. Ces e-mails incluront un bouton menant à Renewtrak.
Les clients disposent de deux options pour procéder au renouvellement de leur commande dans Renewtrak : paiement par carte de crédit ou passation d'un bon de commande. Pour utiliser l'une ou l'autre option, suivez d'abord ces étapes dans la section Paiement/Exécution de la plate-forme de renouvellements :
1. Naviguez jusqu'à l'étape Paiement/Exécution de la plate-forme de renouvellements.
2. Faites défiler vers le bas pour trouver les conditions générales de vente. Veuillez prendre un moment pour les examiner et cochez la case de contrat pour accepter les conditions générales de vente.
3. Continuez à défiler pour trouver vos détails et les exigences fiscales. Vérifiez ces informations et, si nécessaire, retournez à l'onglet Vos détails pour apporter des ajustements avant de procéder à l'achat.
4. À la fin de la page, vous trouverez les détails de votre renouvellement.
Ensuite, procédez au renouvellement de la commande dans Renewtrak en utilisant le paiement par carte de crédit ou en passant un bon de commande :
- Paiement par carte de crédit :
1. Allez à la section Carte de crédit à l'étape Paiement et exécution.
2. Entrez les détails de votre carte de crédit.
3. Cliquez sur le bouton Payer maintenant pour effectuer le paiement.
- Bon de commande :
1. Allez à la section Bon de commande à l'étape Paiement et exécution.
2. Entrez votre numéro de bon de commande et téléchargez le fichier PDF sur cette page. Assurez-vous que votre bon de commande respecte les exigences indiquées sur la page.
3. Si vous ne trouvez pas votre numéro de devis dans le document fourni par Renewtrak, rendez-vous dans la section Vous avez des questions ? et soumettez votre question.
4. Après la soumission de votre bon de commande, vous recevrez une facture pour effectuer le paiement.
