Cet article répond aux questions suivantes :
- Comment transférer une licence pour un logiciel NI (LabVIEW, TestStand, VeriStand ou logiciel similaire) à un autre utilisateur ?
- Puis-je modifier les informations relatives à la propriété de l’entreprise pour mes licences NI ? Par exemple, si mon entreprise a été récemment acquise ou cédée ?
Transférer une licence au sein de la même entreprise
Pour transférer une licence à un autre employé de la même entreprise, rendez-vous sur Gérer mon logiciel et sélectionnez Transférer une licence. Vous pouvez également contacter customerservice@ni.com avec les informations suivantes :
- Numéro de série (uniquement pour les licences monopostes)
- Nom complet du nouvel utilisateur final
- Adresse e-mail du nouvel utilisateur final
- Numéro de téléphone du nouvel utilisateur final
Remarque : Pour transférer une licence à une autre entreprise dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un dessaisissement ou d’un changement de nom d’entreprise annoncé publiquement ou documenté, veuillez inclure un lien Web vers l’annonce publique ou toute autre documentation justificative.
Transférer une licence hors de la même entreprise
Vous pouvez également transférer une licence à un utilisateur qui ne fait pas partie de la même entreprise. Il convient d’envoyer un formulaire de transfert de licence à l’adresse customerservice@ni.com dans les cas suivants :
- Vente d’une licence à une entreprise ou à une entité sans relation.
- Achat d’une licence auprès d’une entreprise ou d’une entité sans relation.
- Partenaire ou intégrateur qui délivre une licence au client final.
Une fois la demande de transfert de licence soumise, NI vous contactera pour confirmer le transfert. Il faut compter quelques jours ouvrés pour que la demande de transfert soit traitée.
Dans les deux cas, sachez que vous cédez vos droits sur le logiciel sous licence à la nouvelle partie mentionnée. Une licence peut être transférée jusqu’à quatre fois par année civile. La mise à jour des prestations de service du logiciel peut prendre entre 24 et 48 heures après la réception de la confirmation du transfert de licence.
Si vous n’êtes pas sûr du type de licence ou si les avantages liés au service logiciel n’ont pas été accordés après 48 heures, veuillez contacter le support technique de NI pour obtenir de l’aide.