Politique relative au cycle de vie du matériel
L’évolution technologique, la demande du marché et l’obsolescence des composants dictent le cycle de vie du matériel NI donné. NI utilise plusieurs processus internes pour suivre ces facteurs et gérer le cycle de vie du matériel NI.
| Type de support | Stades du cycle de vie | |||
|---|---|---|---|---|
| Actif | Mature1 | Maintenance | Obsolète | |
| Acheter un nouveau | — | — | ||
| Réparation | Effort raisonnable | — | ||
| Étalonnage | Effort raisonnable | Effort raisonnable | ||
| Contrat de service | ||||
1Un produit de mise à niveau de nouvelle génération a été identifié. Un produit n’est pas recommandé pour les nouvelles conceptions au stade de maturité.
Ce produit est actuellement la meilleure option disponible pour les applications conformes à ses spécifications. La durée du stade actif dépend de divers facteurs tels que l’évolution de la technologie, l’obsolescence des composants et les exigences du marché.
Un produit de remplacement recommandé a été mis sur le marché, ou NI a intentionnellement abandonné cette technologie, et le produit n’est plus recommandé pour les nouvelles conceptions. La durée du stade de maturité dépend de la date de mise sur le marché du produit de remplacement recommandé et de la date limite d’achat (LTBD). Un produit peut sauter le stade de maturité si une date limite d’achat est annoncée et qu’aucun produit de remplacement n’est mis sur le marché.
Lorsque NI décide de ne plus fabriquer un produit, il prévoit généralement une période d’un an d’achat avant date limite. Certaines circonstances, telles que la perte soudaine d’un composant clé en raison d’événements catastrophiques ou imprévus, peuvent empêcher NI de fournir un préavis d’un an. Les produits achetés au cours de la période d’achat avant date limite bénéficient de la garantie standard.
En général, un produit reste au stade de maintenance pendant au moins cinq ans après sa date d’achat avant date limite sur la base de la période de garantie standard. Cependant, les services de support sont généralement disponibles au-delà de cette période, sur la base d’efforts raisonnables pour s’adapter à la capacité de réparation et d’étalonnage.
Le produit n’est plus disponible à l’achat et n’est pas pris en charge par NI.
Si vous avez des questions sur les politiques relatives au cycle de vie des produits NI ou si vous avez des questions spécifiques sur le stade du cycle de vie d’un produit, contactez-nous. NI s’engage à fournir le niveau de support qui répond à vos besoins en fonction du cycle de vie correspondant.