NI propose une gamme de services par le biais de son assistance en ligne et téléphonique. Utilisez les invites suivantes pour vous connecter rapidement à l'option dont vous avez besoin.
| Si vous connaissez le poste de l’employé(e) NI | Entrez le numéro de poste à 7 chiffres |
| Ventes et devis | |
Devis, prix des produits ou délais de mise en œuvre habituels Nouveau devis, modifications de devis, recherche d'un numéro de pièce, prix d'un produit, délai de mise en œuvre habituels |
Appuyez sur 1, puis sur 1 |
Recommandation sur les produits, systèmes ou solutions avant un achat Informations techniques sur un produit, un système ou une solution, compatibilité produit, configuration système |
Appuyez sur 1, puis sur 2 |
| Informations relatives à une commande | |
État d'une commande État de la commande, renvoi de la documentation |
Accédez à la page État de la commande ou appuyez sur 2, puis sur 1 |
Modifier une commande ou retourner un produit Modification d'une commande, annulation d'une commande, retours de produit |
Appuyez sur 2, puis sur 2 |
| Services et support technique | |
Requêtes de service existantes Fournir un support technique dans les requêtes de service actives |
Appuyez sur 3, puis entrez le numéro à 8 chiffres |
Nouvelles requêtes de service pour un support technique Créer un nouveau cas de demande de service pour un support technique |
Accédez au Gestionnaire de demande de service ou appuyez sur 3, puis sur 1 |
Activation du logiciel Activation du logiciel monoposte ou multiposte |
Accédez à l’Assistant d’activation ou appuyez sur 3, puis sur 2 |
Réparation, étalonnage ou remplacement Réparation, étalonnage ou remplacement de produit |
Appuyez sur 3, puis sur 3 |
Contrats de service pour le matériel Programme de service standard (SSP), programme de service Premium, programme de service Premium Plus |
Appuyez sur 3, puis sur 4 |
Contrats de service pour le logiciel Demandes relatives à un contrat monoposte et multiposte |
Appuyez sur 3, puis sur 5 |
| Toute autre question | Appuyez sur 0 |