Este artículo responde las siguientes preguntas:
- ¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?
- ¿Cómo puedo descargar una factura?
Puede obtener una factura de pedido desde una lista de pedidos actuales y pasados que se encuentran en la página Detalles del pedido.
- Vaya a la página Sus pedidos. Desde esta página, puede ver una lista de pedidos actuales y pasados, junto con información como el número de pedido, la fecha del pedido, el costo, los artículos incluidos en el pedido y más.
También puede buscar en su lista de pedidos mediante filtros que incluyen el cliente final, la fecha y el estado.
Deberá iniciar sesión en su cuenta de usuario de NI. Obtenga más información sobre cómo iniciar sesión en su cuenta de usuario de NI o cómo crear una cuenta. - Seleccione el enlace Detalles del pedido junto al pedido correspondiente en su historial de pedidos.
- Haga clic en Descargar factura y seleccione su factura en la lista del cuadro de diálogo. Su copia de la factura se descargará en formato PDF.
La opción de descargar una factura no está disponible para usted si no es el cliente principal.
También, puede buscar un pedido específico y descargar la factura del pedido buscando por número de pedido y código postal o número de pedido. Este método para recuperar una factura es especialmente útil si desea localizar un pedido que no está vinculado a su cuenta de usuario de NI.
- Vaya a la página Sus pedidos.
- Ingrese el número de pedido de NI o el número de orden de compra en el campo de búsqueda. Después de localizar el pedido, siga los mismos pasos que antes para descargar una factura.
El número de pedido de NI se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si usted no realizó la compra, comuníquese con su agente de compras o con la persona que realizó el pedido para obtener el número.
En algunas regiones, la factura no estará disponible hasta que el pedido haya pasado por la aduana. Envíe un correo electrónico a customerservice@ni.com si necesita una factura antes de que esté disponible en la página Detalles del pedido.