Este artículo responde las siguientes preguntas:
- ¿Cómo puedo desactivar o habilitar la renovación automática?
- ¿Puedo cancelar o renovar licencias de suscripción?
Cambiar las preferencias de renovación automática
Puede actualizar si desea inscribirse en el programa de renovación automática de NI para suscripciones de un solo asiento y acuerdos de servicio de software utilizando la página Administrar su software.
Nota: Las suscripciones son prepagadas y no reembolsables. Sin embargo, puede reasignar la licencia de software a otro empleado durante el período de vigencia de la licencia.
Solicitar una cotización de renovación
Si no está inscrito en el programa de renovación automática, recibirá un presupuesto por correo electrónico para la renovación. Si su suscripción o acuerdo de servicio ha expirado, puede solicitar un presupuesto de renovación utilizando el menú Acciones de la página Administrar mi software. Alternativamente, puede enviar una solicitud por correo electrónico a services@ni.com.
Renovación automática de una licencia de software o acuerdo de servicio
Aproximadamente 60 días antes de que finalice su período de suscripción, recibirá una notificación, confirmando sus detalles de facturación y dándole tiempo suficiente para cambiar la información de pago, modificar su suscripción, agregar o cambiar un número de orden de compra, o cancelar si es necesario.
- Si toda la información es correcta, no se requiere ninguna otra acción hasta que reciba su factura.
- Si alguna de la información debe ser modificada, puede modificarla en línea. Puede modificar su información de facturación hasta 30 días antes de la fecha de facturación.
NI le facturará automáticamente en la fecha de vencimiento de su licencia de software de suscripción o acuerdo de servicio.