Este artículo responde las siguientes preguntas:
- ¿Cómo transfiero una licencia para el software de NI (LabVIEW, TestStand, VeriStand o similar) a otro usuario?
- ¿Puedo cambiar la información de propiedad de la compañía para mis licencias de NI? Por ejemplo, ¿si mi compañía fue adquirida o vendida recientemente?.
Transferir una licencia dentro de la misma empresa
Para transferir una licencia a otro empleado de la misma empresa, visite Administrar mi software y seleccione Transferir licencia. Alternativamente, puede comunicarse con customerservice@ni.com con la siguiente información:
- Número de serie (solo para licencias individuales)
- Nombre completo del nuevo usuario final
- Nueva dirección de correo electrónico del usuario final
- Nuevo número de teléfono del usuario final
Nota: Para transferir una licencia a otra empresa como parte de una fusión, adquisición, desinversión o cambio de nombre de la empresa públicamente anunciada o documentada, incluya un enlace web al anuncio público u otra documentación de respaldo.
Transferir una licencia que no esté dentro de la misma empresa
También puede transferir una licencia a un usuario que no pertenezca a la misma compañía. Se requiere enviar un formulario de Transferencia de Licencia a customerservice@ni.com en los siguientes casos:
- Vender una licencia a una compañía o entidad no relacionada.
- Comprar una licencia de una compañía o entidad no relacionada.
- Un partner/integrador que entrega una licencia a un cliente final.
Una vez que haya enviado la solicitud de transferencia de licencia, NI se comunicará con usted para confirmar la transferencia. Espere unos días hábiles para que se complete la solicitud de transferencia.
En cualquiera de los escenarios, tenga en cuenta que está otorgando sus derechos para el software con licencia a la nueva parte mencionada. Una licencia se puede transferir hasta cuatro veces por año calendario, y puede tomar de 24 a 48 horas actualizar los beneficios del servicio de software después de recibir la confirmación de la transferencia de la licencia.
Si no está seguro sobre el tipo de licencia o si los beneficios del servicio de software no se otorgaron después de 48 horas, comuníquese con Soporte de NI para obtener más ayuda.