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| Si conoce la extensión del empleado de NI | Ingrese el número de extensión de 7 dígitos |
| Ventas y cotizaciones | |
Cotizaciones, precios de productos o plazos de entrega típicos Nueva cotización, modificaciones de cotización, búsqueda de un número de parte, precios de productos, plazos de entrega típicos |
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Recomendación sobre productos, sistemas o soluciones antes de comprar Información técnica para un producto, sistema o solución, compatibilidad de productos, configuración del sistema |
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| Información relacionada con el pedido | |
Estado de un pedido Estado del pedido, reenvío de documentación |
Vaya a la página Estado del pedido o presione 2, luego 1 |
Modificar un pedido o devolver un producto Modificación de pedidos, cancelación de pedidos, devoluciones de productos |
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| Servicios y recursos técnicos | |
Solicitudes de servicio existentes Brindar soporte técnico en solicitudes de servicio activas |
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Nuevas solicitudes de servicio para soporte técnico Crear un caso de solicitud de servicio para soporte técnico |
Vaya al Administrador de solicitudes de servicio; o presione 3, luego 1 |
Activación de software Activación de software de uno o varios usuarios |
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Reparación, calibración o reemplazo Reparación, calibración o reemplazo del producto |
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Contratos de servicio de hardware Compare el Programa de Servicio Estándar, Programa de Servicio Premium y Programa de Servicio Premium Plus |
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Contratos de servicio de software Consultas sobre contratos de uno o varios usuarios |
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