La respuesta de NI a la cambiante situación de COVID-19

Estamos aquí para usted. Ante esta singular situación de hoy en día, ahora y siempre, la salud y la seguridad de nuestros clientes, comunidad y empleados es nuestra prioridad número uno. Más allá de esto, estamos reforzando la manera en cómo podemos apoyarlo. Ya sea que esté combatiendo directamente una respuesta a COVID-19, respaldando nuestra forma de vida con tecnología y servicios que todos necesitamos, o simplemente tratando de superar tiempos inciertos, en NI estamos para ayudarlo.

Nuestro compromiso con usted

Continuamos monitoreando de cerca la rápida evolución de la situación con respecto a COVID-19. Tenemos dos prioridades principales: Cuidar la salud y la seguridad de los miembros de nuestro equipo de NI, sus familias y nuestras comunidades, y hacer todo lo posible para ayudar a atender las necesidades de nuestros clientes y socios.

 

Debido a que esta situación es fluida y podría cambiar rápidamente, todas las instalaciones de NI han actualizado sus planes de respuesta. También estamos trabajando con nuestros socios de la cadena de suministro para evaluar los riesgos secundarios para minimizar retrasos en envíos y en el abastecimiento de materiales críticos. 

 

Continuamos monitoreando y cumpliendo con la orientación emitida por los gobiernos nacionales y locales, los Centros para Control y Prevención de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud. NI también se compromete a ayudar a garantizar la integridad de la cadena de suministros de nuestros clientes y socios. Continuamos haciendo todo lo posible para mitigar las interrupciones mientras nos esforzamos por proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes.  Mantengámonos conectados durante este tiempo sin precedentes: Comuníquese con su equipo de NI, ya que estamos aquí para ayudarlo.  

 

Para información actualizada sobre COVID-19, visite la Organización Mundial de la Salud.

Respuesta prioritaria

NI se compromete a apoyar a cualquier ingeniero que esté contribuyendo directamente a las aplicaciones COVID-19. Para hacer esto, estamos dando prioridad a productos y servicios utilizados para probar dispositivos médicos críticos y para investigación médica en respuesta a COVID-19. También otorgamos acceso gratuito a nuestros ingenieros de soporte técnico para clientes que necesitan ayuda con las aplicaciones de pruebas médicas. También podemos ponerlo en contacto con nuestros socios que pueden ayudarlo a desarrollar su estación de prueba. Estos socios actualmente apoyan los envíos a nivel internacional y han indicado que están listos para una implementación inmediata y así ayudar a los fabricantes a aumentar la producción para ayudar a proteger a los pacientes y trabajadores en el sector de salud donde sea que se necesite. 

Habilitar a todos los ingenieros

NI se compromete a proporcionar acceso a las herramientas y los sistemas que lo ayudan a tener éxito. Para eso, estamos ofreciendo cursos de formación/capacitación en línea gratuitos. Para seguir desarrollando donde sea que esté trabajando, NI ofrece pruebas del software gratuitas, para ayudar a su productividad sin demora. Además, aproveche el almacenamiento gratuito en la nube de LabVIEW WebVI durante seis meses utilizando los servicios en la nube de SystemLink, que le brindan acceso a datos remotos y control de aplicaciones. Actualmente, NI está cumpliendo con los contratos de nivel de servicio normal para pedidos, envíos y reparación, para minimizar la interrupción de su negocio.

Bienestar de la comunidad

En NI no podríamos estar más orgullosos de las comunidades que apoyan a nuestros clientes, socios y empleados. Reconocemos y devolvemos este apoyo a través de donaciones financieras al fondo All Together ATX y otras entidades sin fines de lucro. NI también apoya a los empleados a través del acceso abierto a directores y gerentes en chats virtuales y programados con regularidad que fomentan la confianza y una comunicación clara. Se insta a los empleados a pasar tiempo colaborando, hablando y empatizando con todo el equipo de NI, incluyendo clientes, proveedores, compañeros de trabajo y redes de apoyo personal y familias. 

Contactar a NI

NI está listo para evaluar la priorización de cualquier orden directamente relacionada con las necesidades de fabricación de dispositivos médicos críticos relacionados con COVID-19. Comuníquese con su equipo de NI para que podamos ayudarlo.

Estado del pedido y entrega del producto

Actualmente, todos los sitios de producción de NI están abiertos y reciben, producen y entregan bienes. En este momento, tenemos la capacidad suficiente para satisfacer todas las demandas de los clientes.  Continuamos trabajando estrechamente con los gobiernos locales a medida que implementamos procedimientos en un esfuerzo por cumplir con todas las leyes y normas de los gobiernos locales.

 

 Puede verificar el estado de su pedido en ni.com/status.

 

Reconocemos que algunos de nuestros clientes están siendo afectados por las condiciones locales. En algunos casos, eso significa que, si bien los productos están disponibles, debido a restricciones locales, los transportistas no pueden realizar entregas en su ubicación. Si hay un caso en el que no se pueda realizar la entrega a su ubicación, retendremos su producto y lo entregaremos tan pronto como las condiciones lo permitan. Nuestro equipo de operaciones supervisa de cerca los cambios en las condiciones de entrega con nuestros proveedores de servicios y trabaja para conectarse con los clientes afectados por estas condiciones. Contáctenos para obtener información de contacto cerca de usted.

Última actualización: 14 de abril de 2020