サービスリクエスト用に診断ファイルを作成する
- 更新日2025-12-03
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診断ファイルを作成してNIサポート担当者に送信するか、ni.comからサービスリクエストに添付して送信します。診断ファイルには、DataFinder、Data Preprocessor、解析自動化のすべての既存インスタンスからのログ情報が含まれています。
SystemLink TDMは、サーバアクティビティを標準モードでログします。エラーの種類により、より詳細な診断ファイルの作成のため、NIが一定の期間内ロギングモードを変更するように求める場合があります。
メモ NIから求められない限り、ロギングモードを変更する必要はありません。
- 以下のアプリケーションの1つを使用して、診断ファイルを作成します。データインデックス作成またはデータ準備で、
- ダッシュボードのDataFinderインスタンスまたはDataPreprocessorインスタンスをクリックします。
- インスタンスを選択して、
» 管理 » グローバル設定 » ログファイルと診断ファイルをクリックします。 メモ 解析自動化インスタンスで、をクリックします。
- 作成をクリックします。 診断ファイルの作成には、しばらく時間がかかることがあります。診断ファイルには、アクティブなロギングモードからの情報スコープが含まれています。
ロギングモード 説明 標準 基本情報をログファイルに書き込みます。 拡張 トラブルシューティングを容易にするために、ログファイルに追加情報を書き込みます。 ユーザ定義 サポートリクエスト後にNIから受信したXMLファイルにカスタム情報をログします。このファイルをここにアップロードします。 - Zipファイルを開くか保存するには、ファイル名をクリックします。
- ロギングモードを変更する場合は、必要なオプションを選択してOKをクリックします。推奨された期間中、そのロギングモードを実行します。その後、手順1～2を続行して、診断ファイルを作成します。 ロギングモードを変更すると、変更は即時に適用されます。以前のすべてのログファイルはフォーマットが維持され、サーバに残ります。