Zugriff auf Nigel™ AI

Um Nigel AI verwenden zu können, müssen Sie NI-Software installieren und aktivieren, die Nigel enthält.

1. Besuchen Sie die Download-Seite von NI.
2. Laden Sie das Installationsprogramm für die NI-Software herunter, die Nigel (2026 Q3 und neuer) enthält, und führen Sie es aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
4. Starten Sie die Software und melden Sie sich mit Ihrem NI-Benutzerkonto an, um Ihre Lizenz zu aktivieren.

Hinweis: Nigel AI ist nur in Softwareversionen ab 2025 Q3 verfügbar.

Um auf Nigel zugreifen zu können, müssen Sie eine vorhandene Seriennummer mit Ihrem NI-Benutzerkonto verknüpfen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem NI-Benutzerkonto an.
2. Navigieren Sie unter „Produkte und Serviceleistungen“ zu „Meine Produkte“.
3. Geben Sie die Seriennummer ein, mit der die NI-Software aktiviert wird, die Nigel enthält, und klicken Sie auf Registrieren.

Hinweis: Diese Seriennummer kann eine Einzelplatzlizenz, eine Produktsuite oder ein Bundle oder eine Seriennummer aus einem Mehrplatzvertrag, wie einem Volumenlizenzvertrag oder einer Enterprise-Vereinbarung, sein.

Sie sollten den Leistungsanspruch für Ihre Software-Serviceleistung innerhalb von 24 Stunden in der Liste „Meine Produkte“ sehen.

Auffinden der Seriennummer

Zur Aktivierung von Nigel benötigen Sie Ihre Seriennummer. Wenn Sie diese nicht haben, ist sie hier zu finden:

• E-Mail-Bestätigung – Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Kaufbestätigung von NI.
• NI-Volumenlizenzmanager (VLM) – Wenn Sie eine verwaltete Lizenz verwenden, kann Ihr Administrator die Seriennummer angeben.
• NI-Software – Wenn Ihre Software bereits aktiviert ist, können Sie den NI-Lizenzmanager öffnen, um die entsprechende Seriennummer zu finden, der die Serviceleistungen zugeordnet sind.

Nigel verwendet „Auth0“ für die sichere Authentifizierung.

1. Öffnen Sie die Anwendung Nigel AI.
2. Klicken Sie auf „Anmelden“. Sie werden zur Anmeldeseite „Auth0“ weitergeleitet.
3. Melden Sie sich mit Ihren NI-Benutzerkonto-Zugangsdaten an. 
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, autorisieren Sie den Zugriff auf Ihre NI-Serviceleistungen.

Sicherheitshinweis: „Auth0“ stellt sicher, dass Ihre Zugangsdaten mit Verschlüsselungs- und Authentifizierungsprotokollen gemäß Industriestandard geschützt sind. 

Nach der Anmeldung haben Sie vollen Zugriff auf die Funktionen von Nigel AI. Bei Problemen wenden Sie sich an den NI-Support oder an Ihren NI-Vertreter.

Um den Massen-Zugriff auf Nigel auf Unternehmensebene anstelle einzelner Benutzer zu ermöglichen, führen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte aus. Die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Informationen hängen von Ihrem Lizenztyp ab.

Was in Ihrer E-Mail enthalten sein muss

Senden Sie eine E-Mail an customerservice@ni.com mit dem Betreff „Nigel AI Access Request“ und geben Sie folgende Informationen an:

• Vollständiger Name — Ihr Vor- und Nachname, wie in Ihrem NI-Benutzerkonto registriert.
• E-Mail-Adresse — Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem NI-Benutzerkonto verknüpft ist.
• Seriennummer — Die Seriennummer Ihrer Lizenz für LabVIEW Professional oder TestStand Development System.

Für Volumenlizenzverträge

Senden Sie eine E-Mail an customerservice@ni.com mit dem Betreff: Nigel AI Access Request und geben Sie die oben genannten Informationen sowie die folgenden Informationen an:

• System-ID — Die System-ID, die mit der Vereinbarung Ihres Unternehmens verknüpft ist.
• Benutzerliste — Wenn Sie nur einem Teil der Benutzer Zugriff gewähren möchten, geben Sie in der E-Mail den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des NI-Benutzerkontos für jeden Benutzer an, der Zugriff benötigt. Der Benutzerzugriff erfordert zusätzliche Wartezeiten. 

Für Enterprise-Vereinbarungen

Senden Sie eine E-Mail an EA.support@ni.com mit dem Betreff „Nigel AI Access Request“ und geben Sie folgende Informationen an:

• Seriennummer — Die Seriennummer, die mit Ihrer Vereinbarung verknüpft ist.
• EA-Nummer — Die Enterprise-Vereinbarungsnummer, die mit Ihrem Unternehmen verknüpft ist.
• Benutzerliste — Wenn Sie nur einem Teil der Benutzer und nicht Ihrer gesamten Organisation Zugriff gewähren möchten. Geben Sie in der E-Mail den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des NI-Benutzerkontos für jeden Benutzer an, der Zugriff benötigt. Der Zugriff pro Benutzer erfordert zusätzliche Wartezeiten.

Hinweis: Bei Anfragen, die nicht alle erforderlichen Angaben enthalten, kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrer Seriennummer benötigen, lesen Sie Seriennummer weiter oben. Wenden Sie sich für Ihre System-ID oder EA-Nummer an Ihren NI-Administrator oder den NI-Vertreter, der Ihrer Vereinbarung zugeordnet ist.

Antwortzeit für Anfragen pro Benutzer

Anfragen werden während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag bearbeitet. Die erwarteten Antwortzeiten basieren auf der Anzahl der Benutzer, die Zugriff benötigen:

Zur Vermeidung von Verzögerungen wird der Zugriff auf Unternehmensebene empfohlen. 

Hinweis: Bei Anfragen mit mehr als 200 Benutzern wird das NI-Team nach Erhalt Ihrer E-Mail die nächsten Schritte und einen geschätzten Zeitrahmen mit Ihnen besprechen.

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