In diesem Artikel werden folgende Fragen beantwortet:
- Wie kann ich meine NI-Bestellung nachverfolgen?
- Wo finde ich meine NI-Bestellnummer?
- Wie kann ich den Bestellstatus und die Versandinformationen anzeigen?
- Wo kann ich meinen Bestellverlauf einsehen?
Sie können den Versand- und Lieferstatus auf der Seite „Bestellstatus“ einsehen.
- Klicken Sie auf der Seite Bestellstatus im Bereich „Alle Ihre Aufträge anzeigen“ auf die Schaltfläche „Aufträge anzeigen“.
Dazu müssen Sie mit Ihrem NI-Benutzerkonto angemeldet sein. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sich bei Ihrem NI-Benutzerkonto anmelden oder ein Konto erstellen.
Wenn Sie auf die Schaltfläche Bestellungen ansehen klicken, werden Sie auf eine Seite mit einer Liste aktueller und vergangener Bestellungen sowie mit Informationen wie Bestellnummer, Bestelldatum, Kosten etc. weitergeleitet.
- Klicken Sie auf den Link Bestelldetails anzeigen neben der entsprechenden Bestellung in Ihrem Bestellverlauf.
Auf der Seite Bestellstatus können Sie Informationen zur Sendungsverfolgung einsehen, wie z. B. den Bestellstatus und ob Ihre Bestellung noch aussteht, versandt wurde oder in Bearbeitung ist.
Sie können das voraussichtliche oder tatsächliche Versanddatum, die Versandadresse, das Versandunternehmen und die in jeder Sendung enthaltenen Artikel einsehen.
Sie können das voraussichtliche oder tatsächliche Versanddatum, die Versandadresse, das Versandunternehmen und die in jeder Sendung enthaltenen Artikel einsehen.
Alternativ können Sie eine bestimmte Bestellung aufrufen und anhand der Bestellnummer und der Postleitzahl oder der Bestellnummer nachverfolgen. Diese Methode ist besonders nützlich, wenn Sie versuchen, einen Auftrag zu finden, der nicht mit Ihrem NI-Benutzerkonto verknüpft ist.
- Navigieren Sie zur Seite Bestellstatus.
- Geben Sie die NI-Bestellnummer oder Rechnungsnummer in das Feld „Suchen nach“ ein. Sie können zwischen den Optionen hin und her wechseln, indem Sie auf das Dropdown-Menü rechts neben dem Textfeld klicken.
Die NI-Bestellnummer wurde Ihnen in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Wenn Sie die Bestellung nicht aufgegeben haben, wenden Sie sich an Ihre/n Einkaufssachbearbeiter/-in oder an die Person, die den Auftrag für die Nummer erteilt hat.
- Geben Sie in das Feld „Validieren nach“ die Rechnungs- oder Versand-Postleitzahl oder die Bestellnummer entsprechend Ihrer Auswahl im Feld „Suchen nach“ ein.
- Klicken Sie auf Bestellung anzeigen. Sie werden aufgefordert ein CAPTCHA lösen, um Betrug vorzubeugen. Folgen Sie den Anweisungen und klicken Sie erneut auf Bestellung anzeigen. Auf der Seite „Bestellstatus“ können Sie Informationen zur Auftragsverfolgung abrufen, z. B. ob Ihre Bestellung noch aussteht, versandt wurde oder in Bearbeitung ist.