In diesem Artikel werden folgende Fragen beantwortet:
- Wie kann ich die automatische Verlängerung deaktivieren oder aktivieren?
- Kann ich Abonnementlizenzen kündigen oder verlängern?
Ändern der Einstellungen zur automatischen Verlängerung
Sie können aktualisieren, ob Sie am NI-Programm zur automatischen Verlängerung für Einzelplatz-Abonnements und Software-Service-Verträge teilnehmen möchten, indem Sie die Seite Software verwalten verwenden.
Hinweis: Abonnements sind im Voraus bezahlt und nicht erstattungsfähig. Sie können jedoch die Softwarelizenz für die Dauer der Lizenzlaufzeit einem anderen Mitarbeiter zuweisen.
Anforderung eines Angebots zur Verlängerung
Wenn Sie nicht für das Programm zur automatischen Verlängerung angemeldet sind, erhalten Sie ein Verlängerungsangebot per E-Mail. Wenn Ihr Abonnement oder Servicevertrag abgelaufen ist, können Sie über das Aktionsmenü auf der Seite "Software verwalten" ein Verlängerungsangebot anfordern. Alternativ können Sie eine Anfrage per E-Mail an services@ni.com senden.
Automatische Verlängerung einer Softwarelizenz oder eines Servicevertrags
Etwa 60 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements erhalten Sie eine Benachrichtigung, in der Ihre Rechnungsdaten bestätigt werden und die Ihnen ausreichend Zeit gibt, Ihre Zahlungsangaben zu ändern, Ihr Abonnement zu modifizieren, eine Bestellnummer hinzuzufügen oder zu ändern oder gegebenenfalls zu kündigen.
- Sind alle Angaben korrekt, ist keine weitere Handlung erforderlich, bis Sie Ihre Rechnung erhalten.
- Wenn Änderungen erforderlich sind, können Sie diese online bearbeiten. Sie können Ihre Zahlungsinformationen bis zu 30 Tage vor dem Rechnungsdatum ändern.
NI stellt Ihnen am Ablaufdatum Ihrer Abonnementsoftware-Lizenz oder Ihres Servicevertrags automatisch die Rechnung aus.