硬體保固與維修規定

有限的硬體保固

NI 硬體保固範圍除了原料瑕疵之外，並包含客戶收到產品起 1 年之內有效。若經銷商自 NI 購買產品並將之整合至系統，再轉賣給使用者，則該產品的保固期限以 NI 出貨當天起算。若產品遭受意外情形、不當使用、任意修改、客戶自行校準、使用不正確的軟硬體授權碼，或未授權的維修行為，則此有限保固立刻失效。如雷擊與洪水的天災、過高電壓，或客戶濫用，均不屬於保固範圍之內。

硬體產品延長保固

只要另外再加上 1 筆小額費用，即可於購買大多數 NI 硬體產品時獲得延長保固。延長保固亦包含 1 年或以上的原料瑕疵與作業問題。產品退回與客戶賠償的相關規定，均與標準保固條件相同。若延長保固中的產品已停止生產，NI 亦將負責提供等值或同級產品進行更換。若需要進一步資訊，則可至 ni.com/services/zht/warranty。

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保固移轉

只要簽署相關文件，客戶即可將硬體保固資格移轉至其他客戶。針對購買而共用的硬體，則此份文件必須以原始購買單位為抬頭，或由資產登記所有單位寄發電子郵件以為憑證。針對共用或專用硬體，則必須由該獨立單位或相關權限單位開立文件確認移轉。如名稱、實際地址、電子郵件位址、電話號碼，與傳真號碼的聯絡資訊均必須詳實填寫。

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回廠檢修 (RMA)

在客戶將產品退回 NI 進行維修之前，必須先行取得回廠檢修 (RMA) 序號。不論此維修作業是否屬於保固範圍，均必須先行取得 RMA 序號。請 線上聯絡 NI，或撥打 (02) 2377-2222 取得 RMA 序號。

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保固維修

客戶在取得 RMA 序號之後，即可退回保固期內的硬體產品進行維修。任何保固期內的產品，均可免費進行維修或替換。所有維修作業完畢並送回客戶手中起算，另有 90 天保固。若產品的原始保固期已不到 90 天，仍可於維修後享有完整的 90 天保固。

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非保固維修

客戶亦可能在超過保固期之後，將硬體產品退回進行維修。超過保固期限而進行維修的產品，均必須收取標準維修費用。所有維修作業完畢並送回客戶手中起算，另有 90 天保固。

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無法維修的硬體

NI 將通知客戶該保固期限內的產品以無法進行維修，並將提供同等的替代產品。

針對超過保固期限的硬體，NI 則提供下列選項：

1. 客戶可依一般報價，升級至更新的同等功能產品。
2. NI 將產品退回至客戶。且必須收取 $100 美元的檢測費用。
3. 客戶亦可要求 NI 免費代為回收處理該產品。

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非瑕疵硬體

在 NI 檢測客戶退回的產品之後，若發現該產品並不屬於瑕疵產品時，NI 將通知客戶。NI 將接著退回產品至客戶手中，並根據 $100 美元檢測費用或標準維修費用之間的較低者收取之。

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參閱保固與維修服務