保守サービス契約

カスタムトレーニング

NIハードウェアを安全に正しく使用し維持していただくため、NIでは管理サービス/サポート契約の一環として、オンサイトでのカスタムトレーニングも提供しています。内容、受講形式、期間などを自由に選択することができます。

全製品の修理保証

保守サービス契約には、設置している全製品のあらゆる修理費用が含まれます。対象となるのは標準修理サービスですが、一部の高度修理オプションを含むあらゆる修理を専用窓口で一括対応いたします。

追加校正オプション

保守サービス契約の一環として、標準の校正プログラムに加え、お客様の特定のニーズに基づいた追加校正サービスもご利用いただけます。そのようなサービスには、特急校正サービス、オンサイト校正サービス、システム校正、カスタム校正などがあります。

予備品を世界規模で管理

標準サービスでは時間的なニーズに対応できなかったり、世界規模での設置に対応するプランが必要なお客様のために、NIでは段階的な予備品管理を世界規模で展開しています。予備品の現地在庫をすぐにご利用いただけるだけでなく、NIでは各地域の在庫品を同日内にお届けするサービスも行っています。このようなバランスのとれた方法により、プロジェクトの厳しい要件にもお応えすることができます。

予防保守

予期せぬダウンタイムに備える最適な方法が、予防保守サービスです。目視検査、ソフトウェアアップグレード、組込ソフトウェアテスト、消耗品のテスト/交換、ファンの清掃といった日常的なメンテナンスにより、起こる可能性のある問題を発生前に突き止めることができます。そのようなサービスはNIが行いますので、技術者は重要なプロジェクトに専念することができます。あるいはお客様にとって最も効率的な方法で保守できるよう、トレーニングを実施することもできます。重要なのは、プランを策定することです。そのようにシステム故障の可能性を積極的に点検することで、システムの予期せぬダウンタイムを回避しスムーズな運用を図ることができます。

ライフサイクル設計

保守サービス契約に加入のお客様は、プロジェクトの期間に関わらずライフサイクル設計のサポートをご利用いただけます。各NI製品におけるライフサイクルステータスの確認から特定のアプリケーションに対する高度な設計評価まで、様々なサポートを提供しています。またほとんどの製品で、安定供給保証も行っています。

その他のオプション

NIは、お客様のどのようなご要望にもお応えできるよう努めています。製品のカスタマイズからオンサイトサービス、上述のオプションの組み合わせなど、個々のお客様に合わせてカスタムメイドのサービスをご用意いたします。