Services de garantie et réparation National Instruments s'efforce d'atteindre un très haut niveau de qualité pour tous ses produits de test, de mesure et d'automatisation. Parce que NI s'implique en matière de qualité, tout matériel subit des tests et une inspection rigoureuse à sa sortie de l'usine. Cependant, il arrive parfois que les équipements de test et de mesure nécessitent une réparation. Dans ce cadre, les services de garantie et réparation de NI sont destinés à protéger votre investissement, ainsi qu'à minimiser vos coûts de maintenance et les temps d'arrêt inattendus et coûteux. Extension de garantiePour satisfaire aux exigences du cycle de vie de votre projet, NI propose des options d'extension de la garantie standard des matériels de votre système. Les garanties étendues de NI vous donnent la possibilité de minimiser les coûts de maintenance pour deux ans ou plus, à moindre prix, en évitant ainsi les complications liées aux dépenses non planifiées. Il existe des extensions de garantie d'un an, ou davantage. De plus, NI sait que vos exigences peuvent changer ; c'est pourquoi, non seulement les garanties étendues sont souples en termes de durée, mais elles peuvent aussi être renouvelées ou transférées. Pour connaître les tarifs et la disponibilité, veuillez contacter votre filiale NI.  Contactez un expert
Services de réparationVous pouvez ne jamais avoir besoin de faire réparer votre matériel ; mais NI sait que des incidents peuvent se produire et impliquer des réparations. C'est pourquoi NI propose des services de réparation, effectuées rapidement par des techniciens qualifiés en utilisant uniquement des pièces d'origine, dans l'un des centres de service NI. La réparation inclut les pièces détachées, la main d'uvre, les matériaux et un étalonnage de base de votre matériel. Le délai de réparation classique en Amérique du nord et en Europe est de 10 jours ouvrables. Lorsque le délai est un critère important, NI propose les services "Next-on-bench" et "Advanced replacement" , qui accélèrent votre réparation. De plus, NI peut offrir un rapport de réparation détaillé qui explique de manière complète la nature de la réparation.1 Si vous devez retourner un matériel pour réparation, veuillez contacter NI pour obtenir un numéro d'autorisation de retour du matériel (RMA). Voir les garanties de réparation1Les extensions du service de réparation ("Next-on-bench", "Advanced replacement" et le rapport détaillé de réparation) ne sont pas disponibles après réception du matériel pour réparation par NI. Elles doivent être demandées au moment de l'émission initiale du numéro de RMA. Support techniqueRessources de formation et de support
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