Programme de service supérieur

Informations détaillées

Afin de répondre aux exigences croissantes de support technique, NI propose le Programme de service supérieur (PSP). Il représente le plus haut niveau de support technique personnalisé et de maintenance logicielle. Avec la souscription au programme PSP, vous obtenez :

Un support technique par des ingénieurs d'applications expérimentés, par téléphone et par e-mail, sur une plage horaire étendue
Tous les avantages du Programme de service standard (SSP), y compris les mises à jour dès leur sortie
Une priorité d'escalade de la hiérarchie de résolution des problèmes produit, afin de raccourcir le temps total de résolution
Formation en ligne à la demande, illimitée et gratuite

Informations d'achat

Référence produit	Description	Tarif
930338-01	Un seul utilisateur, pendant un an	(1099 €)
930339-01	Mise à niveau du programme SSP vers le programme PSP, pour un utilisateur	(649 €)

Pour obtenir des informations d'achat dans d'autres pays, veuillez contacter votre filiale NI.

En Amérique du Nord et en Amérique du Sud, le support téléphonique PSP est disponible en anglais pendant les jours ouvrables de 7h00 à 19h00 (GMT - 6). Pour connaître les horaires et la disponibilité du support PSP en dehors de l'Amérique, veuillez contacter votre filiale NI.

Les contrats pour le programme PSP sont disponibles et vous offrent tous les avantages cités ci-dessus pendant un an.