Suscríbase a un programa de mantenimiento de software de National Instruments y obtenga lo mejor de su inversión de software. Con una membresía estándar y premier, usted puede mantenerse actualizado sobre las últimas mejoras en tecnología al recibir automáticamente actualizaciones de software y versiones de mantenimiento. Además, usted puede reducir el tiempo de desarrollo de aplicaciones con acceso directo a soporte técnico por parte de los ingenieros de aplicación Usted también tiene acceso a módulos de capacitación de software en vivo y en línea y tiene la oportunidad de aprender más sobre las características, uso de aplicaciones y prácticas de desarrollo recomendadas.
Todos los clientes reciben automáticamente una año de membresía en el Programa de Servicio Estándar (SSP) con la compra de los productos y paquetes de software más recientes incluyendo NI Developer Suite . El Programa de Licencia por Volumen (VLP) también incluye el derecho del SSP para usuarios, más derechos de cuenta y beneficios adicionales.
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Auto Servicio |
Programa de Servicio Estándar (SSP)1 |
Programa de Servicio Premier (PSP) |
| ¿Qué programa es adecuado para mi? |
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| ¿Con qué frecuencia debo tener acceso a soporte técnico directo? | Nunca | Regularmente | Regularmente |
| ¿Qué tanto me impacta el riesgo de tiempos muertos? | En Nada | Ligeramente | Mucho |
| ¿Necesito soporte directo entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. CST? | No | No | Sí |
| ¿Necesito mantenerme actualizado en las últimas tecnologías disponibles? | No | Sí | Sí |
| 1Todos los clientes reciben automáticamente un año de membresía SSP con la compra de la mayoría de los productos de software. NI Developer Suite y el Programa de Licencia por Volumen también incluyen derechos de SSP, más los beneficios adicionales relacionados a esos programas. |
| Características del Programa |
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| Soporte por Teléfono y Correo Electrónico |
| Horario de Operación | – | 8:00 a.m. a 6:00 p.m. CST, Lun-Vie2 | 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CST, Lun-Vie2 |
| Contacto para Soporte | – | Ingenieros de aplicación | Ingenieros de aplicación |
| Actualizaciones y Versiones de Mantenimiento | No | Sí | Sí |
| Capacitación en Vivo2 | No | Sí | Sí |
| Auto Ayuda en Línea |
| Documentos de Soporte | Sí | Sí | Sí |
| Foros de Discusión | Sí | Sí | Sí |
| NI Developer Zone | Sí | Sí | Sí |
| Páginas de Soporte de Producto | Sí | Sí | Sí |
| 2 El acceso local y los idiomas pueden variar por ubicación. Por favor contacte su oficina local para mayor información. |
