Richtlinien für Garantieleistungen und ReparaturdiensteBeschränkte Garantie für HardwareHardware von National Instruments unterliegt vom Zeitpunkt der Auslieferung einem Garantiezeitraum von einem (1) Jahr gegenüber Material- und Verarbeitungsfehlern. Sollte ein Anbieter NI-Produkte erwerben, diese in ein System integrieren und das System an einen Endnutzer verkaufen, gilt auch hier das Datum der Originalauslieferung durch NI als Beginn des Garantiezeitraums. Die beschränkte Garantie ist hinfällig, sollte der Produktfehler auf einen Unfall, missbräuchliche oder fehlerhafte Anwendung, mutwillige Änderungen oder ungenaue Kalibrierung durch den Kunden, die Benutzung eines falschen Hard- oder Softwareschlüssels oder eine unautorisierte Wartung oder Reparatur zurückzuführen sein. Ereignisse wie z. B. Blitzeinschläge, Überflutungen, Überspannungen sowie Missbrauch durch den Kunden sind von der Gewährleistungspflicht ausgenommen. Erweiterte Garantie für HardwareNI bietet zu einem Aufpreis erweiterte Garantieleistungen für die meisten seiner Hardwareprodukte. Die erweiterten Garantieleistungen decken Material- und Verarbeitungsfehler für mindestens ein (1) weiteres Jahr ab. Der Vorgang der Produkteinsendung sowie mögliche Entschädigungen gleichen den Bestimmungen der Originalgewährleistung. Sollte das Originalprodukt nicht mehr hergestellt werden, behält NI sich vor, ein Ersatzprodukt gleichen oder ähnlichen Werts anzubieten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Seite ni.com/services/d/warranty. Übertragung von GarantieleistungenEs ist möglich, Garantieleistungen auf eine andere Person zu übertragen, vorausgesetzt die notwendige Dokumentation ist vorhanden. Für die gemeinsame oder private Nutzung muss eine schriftliche Bestätigung von einer Person mit ausreichend eindeutiger oder offensichtlicher Berechtigung vorliegen, durch welche die Übertragung genehmigt wird. Des Weiteren werden die vollständigen Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Faxnummer benötigt. RMA (Return Material Authorization)Bevor ein Produkt zur Reparatur eingeschickt wird, muss eine RMA-Nummer angefordert werden. Eine RMA-Nummer ist immer erforderlich, unabhängig davon, ob die Reparatur im Rahmen der Gewährleistungspflicht oder außerhalb stattfindet. Die RMA-Nummer kann online oder per Telefon bei NI angefordert werden. Reparaturarbeiten im Rahmen der GewährleistungspflichtNachdem eine RMA-Nummer ausgestellt wurde, kann das zu reparierende Produkt im Rahmen der Gewährleistung an NI gesandt werden. Jedes Produkt unter Garantie wird kostenlos repariert oder ersetzt. Alle Reparaturarbeiten unterliegen einer 90-tägigen Gewährleistung, beginnend mit dem Datum, an dem das Produkt zurück an den Kunden geschickt wird. Sollte die Garantieleistung für das Produkt vor den 90 Tagen auslaufen, bleibt die Reparaturgarantie für die vollen 90 Tage bestehen. Reparaturarbeiten außerhalb der GewährleistungspflichtHardwareprodukte, die keiner Gewährleistung unterliegen, können ebenfalls zur Reparatur an NI geschickt werden. Für jedes Produkt, das außerhalb der Gewährleistungspflicht repariert wird, fällt eine Reparaturgebühr an. Die Höhe der Gebühr ist abhängig vom Produkt und den durchgeführten Reparaturarbeiten. Alle Reparaturarbeiten außerhalb der Gewährleistungspflicht unterliegen ebenfalls einer 90-tägigen Gewährleistung, beginnend mit dem Datum, an dem das Produkt zurück an den Kunden geschickt wird. Nichtreparierbare HardwareSollte es nicht möglich sein, ein unter die Gewährleistungspflicht fallendes Produkt zu reparieren, bietet NI dem Kunden, wenn verfügbar, ein gleichwertiges Produkt an. Für Produkte, die nicht unter die Gewährleistung fallen, bietet NI folgende Optionen:
Defektlose HardwareSollte bei einem zur Reparatur eingesandten Gerät nach sorgfältiger Überprüfung kein Defekt gefunden werden, sendet NI das Produkt auf Kosten des Kunden zurück. Es wird keine weitere Gebühr für die Überprüfung des Geräts fällig.  Garantieleistungen und Reparaturdienste
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