Сравнение программ обслуживания для Semiconductor Test System(STS)

Вы ожидаете, что системы NI помогут вам решить некоторые из самых сложных инженерных задач; ожидайте такой же уровень возможностей от наших сервисов. При каждом развертывании STS NI сотрудничает с Вами, чтобы определить уровень обслуживания, который наилучшим образом соответствует потребностям Вашей задачи и обеспечивает успех в долгосрочной перспективе.

Чтобы помочь Вам максимально увеличить время безотказной работы развернутых устройств тестирования, NI предлагает специализированные программы обслуживания. Они предназначены для удовлетворения критических потребностей задач тестирования полупроводниковых приборов, помогая Вам повысить эффективность работы завода и свести к минимуму техническое обслуживание. Чтобы помочь Вам быстро разработать и развернуть тестеры, NI также предлагает различные варианты инженерных услуг, таких как разработка тестовой программы, разработка специализированного интерфейса оператора (OI), разработка платы нагрузки, интеграция тестового стенда, портирование тестера и многое другое.

  Базовая программа обслуживания Полная программа обслуживания Индивидуальная программа обслуживания
Описание Обретите душевное спокойствие благодаря поддержке экспертов по STS, сопровождающие Ваши внутренние операции по техническому обслуживанию. Один год базовой программы обслуживания включен в комплект поставки каждой STS. Максимально увеличьте время безотказной работы Вашей службы STS за счет более коротких сроков обработки заявок в NI в случае сбоя оборудования или необходимости экспертной поддержки. Полная программа обслуживания рекомендуется для большинства применений STS Сотрудничайте с NI в рамках специализированной программы, которая может включать базовую, полную или дополнительные опции для удовлетворения конкретных потребностей Вашей задачи.
Получение базовой поддержки
Ремонт     Дополнительно
Доступ к обновлениям ПО     Дополнительно
Доступ к технической поддержке STS 8x5     Дополнительно
Шеф-монтаж системы     Дополнительно
Замена оборудования в течение 3-5 рабочих дней     Дополнительно
Максимальное увеличение времени безотказной работы
Замена оборудования в течение 24 часов 7 дней в неделю   Дополнительно
Обслуживание и устранение неисправностей на месте   Дополнительно
Доступ к технической поддержке STS 24x7 Дополнительно
Профилактическое обслуживание на месте Дополнительно
Оптимизация производительности тестера
Услуги по замене калибровки модуля Дополнительно Дополнительно Дополнительно
Калибровка STS на месте Дополнительно Дополнительно Дополнительно
Калибровка модуля в лаборатории Дополнительно
Увеличение эффективности
Тренинг по STS для техников и операторов     Дополнительно
Тренинг по STS для инженеров Дополнительно Дополнительно Дополнительно
Резервирование запчастей, управляемое NI Дополнительно
Инженерная поддержка на месте Дополнительно
Достижение долговечности
Услуги консультаций по жизненному циклу изделия Дополнительно