Online Store
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Ist der Online Store von National Instruments sicher?
Wir setzen alle verfügbaren Sicherungsmethoden ein, um den Einkauf im Online Store von National Instruments für Sie so sicher wie möglich zu machen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Sicherheit im Online Store.
Mit welchen Web-Browser kann man im Online Store einkaufen?
Für den Online Store von National Instruments benötigen Sie Netscape Navigator/Communicator 4.0 oder höher, oder Microsoft Internet Explorer 4.01 oder höher. Weitere Informationen zu kompatiblen Web-Browsern finden Sie auf unserer englischen Website.
Welche Möglichkeiten gibt es für steuerbefreite Kunden in den USA?
Kunden, die in den USA von der Steuer befreit sind, müssen die entsprechende Dokumentation bei National Instruments einreichen, damit Rechnungen ohne Steuern ausgestellt werden können. Weitere Informationen finden Sie im Online Store unter Preise & Steuern.
Welche Möglichkeiten gibt es, wenn man für Universitäten oder andere Lehr- und Forschungseinrichtungen bestellt?
Preise im Online Store beinhalten keinen Rabatt für Universitäten oder andere Lehr- und Forschungseinrichtungen. Wenn Sie für eine Universität oder andere Lehr- und Forschungseinrichtung bestellen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen solchen Rabatt. Sollte dies der Fall sein, können Sie online bestellen und der Rabatt wird bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Sie können sich auch bei Prime Access von National Instruments anmelden und erhalten einen besonderen Zugang zum Online Store, der gleichzeitig den Rabatt für Lehr- und Forschungseinrichtungen in Ihrem Benutzerprofil aktiviert.
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Rabatten für Lehr- und Forschungseinrichtungen wünschen oder eine Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail aufgeben möchten, wenden Sie sich direkt an uns.
Worauf muss man achten, wenn mit National Instruments bereits Sonderkonditionen vertraglich vereinbart wurden?
Preise im Online Store beinhalten keine kundenspezifischen Sonderkonditionen. Sollten zwischen Ihnen oder Ihrer Firma und National Instruments Sonderkonditionen bereits vertraglich festgelegt worden sein, können Sie online bestellen und die Sonderkonditionen werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Sie können sich auch bei Prime Access von National Instruments anmelden und erhalten einen besonderen Zugang zum Online Store, der gleichzeitig die Sonderkonditionen in Ihrem Benutzerprofil aktiviert.
Welche Möglichkeiten gibt es für Firmeneinkäufer?
Auch als Firmeneinkäufer können Sie den Online Store nutzen, um Bestellungen aufzugeben. Wenn Sie die Artikelnummern der Produkte, die Sie bestellen möchten, bereits kennen, nutzen Sie einfach die Funktion "Über Artikelnummer bestellen" auf der Startseite des Online Stores. Sie können sich auch bei Prime Access von National Instruments anmelden. Sie erhalten dann einen besonderen Zugang zum Online Store, mit dem Sie Verfügbarkeitsdaten einsehen, Liefertermine festlegen, Teilversand erlauben und unterschiedliche Lieferadressen eingeben können.
Wie kann man im Online Store von National Instruments bezahlen?
Je nach Land, in dem Sie sich befinden, können Sie im Online Store per Rechnung und/oder Kreditkarte bezahlen. Informationen dazu, wie Sie in Ihrem jeweiligen Land bezahlen können finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.
Wieviel kostet der Versand?
Die Versandkosten sind abhängig von der gewählten Versandart und den Gesamtkosten der Bestellung. Genaueres finden Sie in den Versandinformationen.
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?
In Ihrem persönlichen Warenkorb sind die durchschnittlichen Lieferzeiten der von Ihnen gewählten Produkte angegeben. Die tatsächlichen Lieferzeiten sind jedoch unter Bestellstatus auf der Website von National Instruments einsehbar, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Weitere Informationen finden Sie im Online Store unter Versandinformationen.
Wie erfährt man etwas über den Status einer Bestellung?
Innerhalb von ca. einem Arbeitstag erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen eine detaillierte Empfangsbestätigung sowie Ihre Auftragsnummer bei National Instruments mitteilen werden. Mit Hilfe dieser Auftragsnummer können Sie dann den Bestellstatus abfragen. Sie können National Instruments auch auf anderem Weg kontaktieren und Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten.
Wie erhält man eine Ausfertigung der Rechnung(en)?
Unter Bestellstatus können Sie detaillierte Rechnungen anzeigen lassen und ausdrucken.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Auf Produkte, die in fehlerhaftem Zustand ankommen oder bei denen ein Irrtum bei der Bestellung vorlag, gewähren wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung. Eine Rückerstattung des Geldes erfolgt, jedoch kann eine Rücknahmegebühr anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen..
Welche Möglichkeiten gibt es, wenn man nicht online bestellen möchte?
Falls Sie Ihre Bestell- und Zahlungsinformationen lieber ausdrucken und faxen möchten, gibt es diese Möglichkeit auch im Online Store. Sie können sich auch direkt an uns wenden und Ihre Bestellung per Telefon oder E-Mail aufgeben.
