Comparez les programmes de service pour le système de test de semi-conducteurs (STS)

Vous attendez des systèmes NI qu'ils vous aident à résoudre les plus grands problèmes techniques : nos services vous offriront le même niveau de capacités. Pour chaque déploiement de STS, NI s'associe à vous pour déterminer le niveau de service qui correspond le mieux aux besoins de vos applications et pour garantir votre réussite à long terme.

Pour maximiser le temps de disponibilité de vos testeurs déployés, NI a conçu des programmes de service spécialisés vous permettant de répondre aux besoins critiques des applications de test de semi-conducteurs, optimiser l'efficacité opérationnelle et réduire la maintenance au minimum. NI propose également diverses options de services d'ingénierie pour vous aider à développer et déployer rapidement vos testeurs : développement de programmes de test, développement personnalisé d'interfaces opérateur, développement de cartes d'interface, intégration de cellules de test, migration de testeurs, etc.​

  Programme de service de base Programme de service complet Programme de service personnalisé
Description Ayez l'esprit tranquille grâce au soutien des experts en STS qui vous accompagneront lors de vos opérations de maintenance sur site. Un an de souscription au programme de service de base est inclus pour tout achat de STS. Maximisez le temps de disponibilité de votre STS en profitant de services accélérés pour les pannes matérielles ou de l'accès au soutien d'experts. Le programme de service complet est recommandé pour la plupart des applications STS.​ Collaborez avec NI sur un programme personnalisé pouvant inclure des services de base, complets ou additionnels pour vous permettre de répondre aux besoins de vos applications.
Bénéficiez d'un support de base
Prise en charge des réparations     Optionnel
Accès aux mises à jour logicielles     Optionnel
Accès au support technique STS pendant les heures d'ouverture     Optionnel
Bring-up du système     Optionnel
Matériel de remplacement livré sous 3 à 5 jours ouvrés     Optionnel
Maximisez le temps de disponibilité
Remplacement de matériel en 24 heures, 7j/7   Optionnel
Maintenance et dépannage sur site   Optionnel
Accès au support technique STS 24h/24 et 7j/7 Optionnel
Maintenance prévisionnelle sur site Optionnel
Optimisez les performances des testeurs
Services de remplacement et d'étalonnage de module Optionnel Optionnel Optionnel
Étalonnage du STS sur site​ Optionnel Optionnel Optionnel
Étalonnage de module de laboratoire Optionnel
Maximisez votre potentiel
Formations STS destinées aux techniciens et opérateurs     Optionnel
Formations STS destinées aux ingénieurs Optionnel Optionnel Optionnel
Produits de rechange sous gestion de NI Optionnel
Support sur site par des ingénieurs Optionnel
Pérennisez vos systèmes
Services de conseils sur le cycle de vie Optionnel